Superviseur réception/réservation

Tu aimes être la référence, tu as une solution pour tout, tu es stimulé par les relations humaines et le service à la clientèle te passionne, nous attendons ta candidature !

Horaire idéalement du du dimanche au jeudi

Ce dont tu pourras profiter

• Un environnement de travail en plein coeur de la nature
• Accès gratuit au site, sentiers et installations thermothérapeutiques
• Cours, ateliers,conférences gratuits
• Assurance collective , prime payé à 50% par l'emloyeur
• Un programme d'Aide aux employés
• Rabais employés sur les repas
• Rabais sur les produits en boutique et sur nos soins détentes et thérapeutiques
• Gym
• Carte Avantages (Nombreux rabais avec nos partenaires en tourisme)
• Un programme de référencement (prime 500$)

Ce qui t’attend dans ce rôle

• Superviser un département de manière autonome
• Relever des défis face aux situations rencontrées
• Faire preuve de leadership et d’assurance envers l’équipe
• Contrôler ses activités et gérer ses priorités de façon indépendante
• Partager ses idées de manière affirmée et persuasive

Ce qui animera ton quotidien

• Planifie et supervise l’exécution du travail du département
• Assure la gestion et le suivi des plaintes
• Palie et appuie les membres de l’équipe
• Agit comme première ressource au personnel de la réception et réservation
• Collabore avec les autres services notamment l’entretien ménager, la cuisine, la salle à manger
• Suggère et applique des améliorations aux procédures et protocoles établis

• Connaissance de la suite office et confortable avec les outils informatiques
• Habilité à mener plusieurs tâches et dossiers simultanément
• Capacité à communiquer en français et en anglais
• Expérience pertinente dans un poste similaire
• Pédagogue dans l'âme: vous savez transmettre vos savoirs avec clarté, patience et enthousiasme