Superviseur opération, Hébergement
Offer published on May 09
About Station Mont Tremblant
Our tight-knit community allows you to work in the business sector of your choice : Lodging, mountain operations, maintenance, food and beverage, catering, Snow School, golf, administration, guest services.
Job description
Alors, vous voulez être le maestro de la ménagerie hôtelière ? Sous l’œil vigilant du gérant de l'hébergement , vous serez le chef d’orchestre des activités de la réception et de l’entretien ménager. Votre mission, si vous l’acceptez, sera de satisfaire les besoins et les attentes des invités tout en assurant un service efficace. Pas de pression, hein ? 😉
Rejoignez-nous et embarquez pour une aventure incroyable en tant que superviseur(e) des opérations dans une entreprise où le bonheur de nos clients et de nos collègues est au cœur de tout ce que nous faisons ! C’est comme une grande famille, mais sans les disputes lors des repas de fête.
Voici un aperçu de votre rôle :
- Répartir et superviser le travail des deux secteurs ;
- Appliquer et faire respecter les politiques et procédures de l’entretien ménager et plus globalement à l’hôtel ;
- Effectuer les évaluations de rendement, la gestion des conflits et l’élaboration des horaires ;
- Être une excellente planificatrice, responsable de la préparation du travail, du suivi auprès des invités et du bon fonctionnement général des opérations du secteur; ;
- Assurer un lien étroit avec certains départements pour s’assurer d’un service personnalisé à la clientèle;
- Gérer et traiter les plaintes;
- Lorsque requis, elle aura à remplacer et supporter le Gérant d’hôtel.
Requirements
Compétences, habiletés et qualités requises :
- Un diplôme d’une école hôtelière reconnue ou expérience équivalente;
- Minimum de 3 ans d’expérience en supervision de personnel (parce que vous savez comment ça se passe);
- Bilinguisme à l’orale et écrit;
- Aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées (parce que vous êtes un as de la communication);
- Soucis du détail ;
- Disponibilité de fin de semaine, jour, soir (parce que l’hôtel ne dort jamais);
Ce poste est l’opportunité de grandir au sein d’une entreprise qui a à cœur le bien-être de ceux-ci. Alors, qu’attendez-vous ? Mettez votre cape de super-héros et rejoignez-nous ! 🦸♀️🦸♂️ Joins-toi à nous pour créer des expériences mémorables en propageant le bonheur au quotidien.
Voici quelques avantages à se joindre à notre équipe :
- Un milieu de travail stimulant (pas de siestes ici !)
- Un salaire compétitif et un programme complet d’avantages sociaux;
- Une belle occasion de travailler dans un environnement dynamique avec des tâches variées (adieu l’ennui !);
- Une ambiance de travail positive où règne un climat de plaisir et de collaboration (pas de divas autorisées);
- Un mode de gestion « porte ouverte » : l’équipe de gestion est à l’écoute des employés et a à cœur leur bien-être (nous sommes tous dans le même bateau);
- Possibilité d’avancement (parce que le ciel est la limite);
- Programme de référencement ;
- Programme de reconnaissance (parce que vous êtes génial);
- Passe de ski Ikon ( Valide dans 50 destinations dans le monde);
- Rabais sur la montagne, hébergement et plus encore .
Sous la supervision du Gérant d’hôtel, vous devrez superviser les groupes d’employées des départements Entretien ménager et Réception de l’hôtel. C’est comme être le capitaine d’une équipe de super-héros du nettoyage et de l’accueil !
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