Superviseur(e) voyages corporatifs
Offer published on Apr 09
Job description
EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, À NOTRE SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :
> Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ;
> La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ;
> Des rabais avantageux sur les voyages ;
> Un horaire de travail de 35h, de jour du lundi au vendredi ;
> Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun ;
> Des congés annuels supplémentaires et journées de maladie ;
> Un club social hyperactif!
GVQ est à la recherche d’un(e) superviseur(e) des voyages corporatifs pour son siège social à Québec afin de prendre en charge la gestion des aspects opérationnels quotidiens du département, en agissant comme un lien entre le personnel et la direction.
TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
> Respecter les normes de l'entreprise en matière de procédures, d'utilisation des outils, de productivité, d'exactitude du travail et d'assiduité ;
> Améliorer et suivre le service avec les entreprises dans le but de fidéliser les clients ;
> Produire les rapports de gestion aux entreprises ;
> Être responsable de la formation des employés - accueil, intégration, formation continue ;
> Développer les outils de formation ;
> Être responsable de l’intégration des nouveaux comptes corporatifs ;
> Superviser le personnel en place ;
> Analyser les solutions technologiques, veiller à l’utilisation optimale et efficace de ces derniers ;
> Identifier les projets à mettre en place et participer à la mise en place ;
> Autres tâches connexes.
Requirements
POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :
> Une formation en vente de voyages / tourisme ou une expérience équivalente ;
> Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur ;
> 2 ans d’expérience dans un poste de supervision ;
> Connaître les systèmes de réservations Amadeus, Sabre ou Apollo (un atout) ;
> Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit ;
> Aptitude pour le service à la clientèle et facilité à s'adapter aux défis de dernière minute ;
> Autonomie et minutie ;
> Sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement plusieurs projets à la fois ;
> Sens des priorités et capacité à travailler en équipe ;
> Dynamisme et créativité.
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