Superviseur(e) de soir et fin de semaine à la Réception
Offer published on Apr 09
Job description
Vous êtes dynamique, courtois et aimez travailler avec le public? Joignez-vous à notre équipe! Le Delta Hotels Marriott, Mont Sainte-Anne, Centre de villégiature et de congrès vous offre un environnement de travail naturel et exceptionnel, propice à la pratique de sports et d'activités de plein air.
C'est avec fierté que Le Delta Hotels Marriott, Mont Sainte-Anne, Centre de villégiature et de congrès se présente aujourd'hui comme l'un des plus grands employeurs de la Côte-de-Beaupré et de Charlevoix, ainsi que la plus importante station de villégiature quatre saisons de la région de Québec. L'Hôtel est situé au pied de la montagne pour les amateurs de plein air et à 30 minutes de Québec.
Nous recherchons un(e) Superviseur(e) de soir et fin de semaine dynamique et motivé pour assurer le bon fonctionnement des opérations en soirée. Sous la direction du gestionnaire, vous serez responsable de la supervision de l'équipe, du respect des standards de service et de la satisfaction des clients.
Voici les avantages et privilèges que vous offre le Delta par Marriott du Mont-Sainte-Anne Inc. :
• S’épanouir au sein d’une équipe positive, sympathique et dynamique, dans un bel environnement où il est agréable d’évoluer.
• La possibilité de relever de nouveaux défis et de faire évoluer votre carrière à travers l’Amérique du Nord.
• Salaire compétitif à discuter selon l'expérience.
• Type d’emploi : Temps plein, exclusivement de soir incluant les fins de semaine.
• Programme d’avantages sociaux, assurances collectives, assurances vie et invalidité, REER.
• Excellents rabais employés dans les hôtels de la famille Marriott International.
• Hôtel situé au pied de la montagne pour les amateurs de plein air.
Requirements
Responsabilités principales :
• Superviser et coordonner le travail de l'équipe en soirée.
• Assurer un service client de haute qualité et gérer les plaintes ou demandes spécifiques.
• Veiller au respect des procédures opérationnelles et des normes de l’établissement.
• Gérer les imprévus et assurer la fluidité des opérations.
• Former et encadrer les employés pour garantir leur efficacité et leur motivation.
• Effectuer les rapports de fin de journée et transmettre les informations pertinentes aux équipes du lendemain.
• Assurer la sécurité des lieux et des clients.
Profil recherché :
• Expérience en supervision ou en gestion d'équipe, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie ou de la restauration.
• Bilinguisme (anglais et français)
• Excellentes compétences en communication et en gestion du personnel.
• Capacité à travailler sous pression et à résoudre rapidement les problèmes.
• Sens du service client et souci du détail.
• Disponibilité de soirée, y compris les fins de semaine et jours fériés.
Si vous êtes passionné par le service et possédez des compétences en gestion, envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui !
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