<p class="text-node"><strong>Réceptionniste Hôtels Boutique</strong></p><p class="text-node"><strong>Québec, QC – Rose Hôtel invisible & Hôtel Terminus</strong></p><p class="text-node">25h-30h</p><p class="text-node"><strong>À propos</strong><br>Le Rose Hotel invisible (<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="http://www.rosehotel.ca">www.rosehotel.ca</a>) et le Terminus Hôtel (<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="http://www.terminushotel.ca">www.terminushotel.ca</a>) sont deux nouveaux établissements hôteliers en plein cœur de St-Roch qui totalisent 50 chambres. Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) et attentionné(e), capable de contribuer activement à l’expérience client tout en assurant la fluidité des opérations à la réception.</p><p class="text-node"><strong>Responsabilités du poste</strong></p><p class="text-node"><strong>Accueil et service à la clientèle</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Accueillir les clients avec courtoisie, professionnalisme et chaleur.</p></li><li><p class="text-node">Procéder aux arrivées et départs (check-in/check-out).</p></li><li><p class="text-node">Fournir des informations sur les services, les attraits du quartier et les bonnes adresses locales.</p></li><li><p class="text-node">Offrir une assistance rapide et efficace en cas de problème ou d’imprévu.</p></li></ul><p class="text-node"><strong>Tâches administratives et opérations</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Gérer les réservations, paiements, dépôts et facturations via le système Cloudbeds.</p></li><li><p class="text-node">Maintenir à jour les dossiers clients et les notes internes.</p></li><li><p class="text-node">Effectuer le suivi des paiements.</p></li></ul><p class="text-node"><strong>Coordination interservices</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Coordonner avec l’équipe d’entretien ménager pour assurer la disponibilité et la propreté des chambres.</p></li><li><p class="text-node">Signaler toute anomalie technique ou situation particulière à la direction.</p></li><li><p class="text-node">Soutenir le bon déroulement des opérations générales de l’hôtel.</p></li></ul><p class="text-node"><strong>Gestion proactive des situations</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Faire preuve de jugement et de calme lors d’imprévus ou de plaintes.</p></li><li><p class="text-node">Appliquer les procédures en cas d’alerte ou d’urgence.</p></li><li><p class="text-node">Contribuer à maintenir un climat sécuritaire, accueillant et professionnel.</p></li></ul><p class="text-node"><strong>Ce que nous offrons</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Environnement de travail jeune, humain et soigné</p></li><li><p class="text-node">Possibilité d’évolution à l’interne</p></li><li><p class="text-node">Formations sur place et soutien constant</p></li><li><p class="text-node">Rabais employés, nuitées offertes à l’interne</p></li><li><p class="text-node">Taux horaire compétitif selon l’expérience</p></li></ul><p class="text-node"><strong>Avantages :</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Événements d’équipe et ambiance conviviale</p></li></ul><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Réductions Tarifaires</p></li><li><p class="text-node">Tenue Décontractée</p></li></ul><p class="text-node"></p>
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