Réceptionniste (temps plein)

Tu es disponible de jour et/ou de soir, autant la semaine que la fin de semaine?  Horaire variable, 32h - 40h/semaine.  Tu es bilingue, français et anglais?  Tu possède un permis de conduire?  Tu as envie de travailler dans une ambiance conviviale et faire partie d’une équipe dynamique et professionnelle?  Joins-toi nous sans tarder.  

Ce poste est permanent, à temps plein, 4 - 5 jours/semaine.  Ce que nous t'offrons: une stabilité d'emploi, un salaire à l'embauche de 22.72$ par heure; le temps supplémentaire payé à taux et demi après 8 heures de travail par jour et plus encore ...   

Nous t'invitons à découvrir l’Hôtel ZERO1, une oasis urbaine et élégante. Nous sommes un établissement indépendant, en plein cœur de Montréal dans le Quartier des Spectacles. Situé très près du quartier chinois et du quartier des affaires, l'Hôtel ZERO1 est à quelques pas du Palais des congrès de Montréal, du pittoresque Vieux-Montréal et des bars et restaurants branchés du boulevard Saint-Laurent.

TÂCHES PRINCIPALES

• Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation et proposer des services complémentaires;
• Assigner les chambres, remettre les clés et fournir au client les renseignements utiles sur l'établissement;
• Vérifier la satisfaction des clients avant, pendant et après le séjour;
• Finaliser la note, faire approuver les frais de séjour, percevoir le paiement et remettre une copie de la transaction au client;
• Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région;
• Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc.);
• Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi;
• Peut être appelé à aider le Service de Valets, si nécessaire;
• Toutes autres tâches connexes.

• Disponible autant la semaine que la fin de semaine, jour/soir (samedis et dimanches obligatoires);
• Expérience minimum d'une année dans un poste similaire, essentiel ;
• Bilinguisme français et anglais, essentiel;
• Permis de conduire;
• Connaissance du système de gestion hôtelière Mews, un atout fort considérable;
• Présentation soignée;
• Esprit d’équipe;
• Souriant(e) et accueillant(e);
• Aptitudes pour le service à la clientèle;
• Comportement professionnel : honnêteté, dynamisme, entregent, polyvalence, sens de l’initiative et de l’organisation;
• Aptitudes pour la vente et habiletés pour la communication verbale;
• Capacité à effectuer des transactions monétaires;
• Connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristique;
• Tolérance au stress et capacité de prendre une décision;
• Doit être autorisé à travailler légalement au Canada dès maintenant, nous ne recrutons pas à l'international;
• Si résident temporaire, un permis de travail est requis.  Le permis d'études ne pourra pas être considéré puisqu'il ne permet que 24 heures/semaine de travail.  Ce poste est à temps plein, 32 - 40 heures/semaine.