Préposé(e) à la réception
Offer published on Apr 18
Job description
Préposé(e) à la réception– Holiday Inn Express & Suites – Candlewood Suites ,Trois-Rivières (QC)
Poste permanent à temps partiel
Quelques avantages du Groupe Robin…
- Programme de remboursement des activités physiques;
- REER collectif avec participation de l’employeur;
- Prime merci! Programme de récompense valorisant l’ancienneté;
- Programme de référencement employé avec prime de 500 à 750 $;
- Programme de référencement d’un nouveau résident dans nos RPA : 750$;
- Programme de reconnaissance des années de service;
- Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin;
- Congés mobiles pour faciliter la conciliation travail/vie personnelle;
- Café illimité;
- Possibilité d’évolution dans tous les secteurs d’activités du Groupe Robin;
- Tarifs préférentiels pour séjourner dans tous les hôtels de la bannière IHG (InterContinental Hotels Group);
- Semaine de reconnaissance annuelle et événements d’entreprises;
- Programme de formation continue.
Être préposé(e) à la réception au Holiday Inn Express & Suites, c’est :
- Procéder à l’accueil du client et régler les formalités administratives exigées
- Effectuer les demandes de réservations en provenance d’emails ou d’appels téléphoniques
- Informer le client sur les services proposés par l’hôtel
- Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques, etc., proposées par la ville
- Effectuer certaines réservations pour le client (taxi, restaurant, théâtre…)
- Au moment du départ, préparer les factures et encaisser le paiement du client
- Gérer en temps réel la disponibilité des chambres
- Assurer une atmosphère chaleureuse et conviviale à la réception
- Participer à l’adhésion des clients au programme de fidélisation
- Être en charge de la boutique express et recueillir le paiement des ventes.
Vous vous voyez innover et grandir chez nous et avec nous ?
Requirements
Requis :
- A un excellent service à la clientèle
- Communique très bien en français
- Maîtrise de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit afin de communiquer avec la clientèle anglophone pouvant représenter 40 % de la clientèle.
- A une connaissance du logiciel OPERA (un atout)
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