Préposé(e) à la réception d'un hôtel

Poste à temps plein permanent, quart de travail de jour.

Entrée en poste dès que possible selon vos disponibilités

Situé tout près de l’aéroport de Québec, notre hôtel 100% québécois accueille une clientèle internationale. Nous recherchons un(e) réceptionniste, dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe chaleureuse et engagée.

Vos missions :

-       Accueillir les clients avec professionnalisme et veiller à leur satisfaction

-       Effectuer les réservations dans notre système informatique;

-       Effectuer les arrivées et départs selon les standards établis;

-       Répondre aux demandes des clients en français et en anglais;

-       Informer les clients sur les différents services et les tarifs.

-       Effectuer les paiements et dépôts des réservations;

-       Autres tâches connexes

Avantages de travailler avec nous

-       Système de bonification mensuelle

-       Rabais interhôtels

-       Stationnement gratuit

-       Possibilité d’évolution au sein du groupe

-       Formation offerte sur place

Profil recherché :

-       Bilinguisme

-       Connaissance d’un logiciel hôtelier (Hotello, Iqware)

-       Avoir une aptitude pour le service client, une présentation soignée et un beau sourire;

-       Habileté à communiquer avec le client, à cerner ses besoins et ses attentes

-       Capacité à travailler seul ou en équipe et de manière efficace.