Gestionnaire des Ventes – Groupes et Événements
Offer published on Jun 03
Offer details
Start date: As soon as possible
Full-time
Hospitality, Food services, Tourism, Administration
Montreal, QC
About Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin
L’Hôtel Birks Montréal qui abrite la célèbre bijouterie Maison Birks est un hôtel boutique cinq étoiles de 132 chambres et suites, doté d’une magnifique Brasserie Française ‘Henri’. Il est situé dans un immeuble historique à l’européenne en plein cœur du centre-ville face au Square Phillips. Un lieu luxueux où nous conservons notre côté chaleureux et familial. Notre passion est d’allier notre savoir-faire hôtelier et notre amour de l’industrie pour aller au-delà de l’hospitalité en offrant des moments inoubliables à tous nos invités. L’Hôtel Birks Montréal est un hôtel intemporel et luxueux créé avec soin en priorisant le bien-être de nos invités. Nos équipes ont pour passion d’offrir des expériences uniques à notre clientèle, faisant de nous une référence en matière d’excellence hôtelière.
Henri Brasserie Française est un restaurant chic et unique à Montréal, qui offre une cuisine d’aujourd’hui, inspirée par les traditions intemporelles des grandes brasseries françaises. Les plats gastronomiques et réconfortants créés par notre Chef mettent en valeur les meilleurs produits saisonniers canadiens et québécois d’un océan à l’autre. Les clients sont charmés par l’ambiance envoutante de la spacieuse et lumineuse salle à manger au décor français du XIXe siècle, par sa superbe terrasse, le savoir-faire et le dévouement de nos équipes.
Job description
À l’Hôtel Birks Montréal nous recherchons des personnes passionnées et engagées ayant à cœur la satisfaction de la clientèle et désirant mettre à profit leurs talents au sein de notre chic et chaleureux Hôtel Birks Montréal. Avez-vous envie de joindre une équipe dynamique et professionnelle dans une ambiance de travail conviviale? Si oui…
Vous pourriez alors être notre prochaine perle!!!
Le/la Gestionnaire des Ventes – Groupes et Événements est responsable de la gestion et du développement des ventes pour les groupes, réunions, conférences et événements spéciaux. Il/elle agit à titre de principal point de contact pour les clients corporatifs et sociaux, de la négociation initiale jusqu’à la réalisation de l’événement, en assurant un service professionnel et personnalisé.
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Développement des affaires :
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Identifier, cibler et développer des opportunités de vente pour les groupes et événements.
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Maintenir et développer un portefeuille de clients existants et potentiels.
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Participer à des salons, événements et missions de vente, au besoin.
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Gestion des demandes :
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Répondre aux demandes de groupes et d’événements (corporatifs, sociaux, mariages, etc.).
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Préparer des propositions commerciales, devis, contrats et ententes personnalisées.
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Effectuer les visites de site avec les clients et présenter les espaces et services de l’hôtel.
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Planification et coordination :
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Travailler en étroite collaboration avec les départements internes (banquets, hébergement, cuisine, etc.) pour assurer la bonne exécution des événements.
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Gérer les détails logistiques des événements : hébergement, menus, équipements, horaires, etc.
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S’assurer que toutes les exigences du client sont comprises et respectées.
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Suivi et satisfaction client :
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Offrir un accompagnement attentif avant, pendant et après l’événement.
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Effectuer les suivis post-événement et recueillir les commentaires.
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Maintenir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.
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Requirements
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Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
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Sens de l’organisation, souci du détail et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
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Esprit d’équipe, autonomie et proactivité.
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Compétences en négociation et approche orientée client.
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Maîtrise des outils informatiques : Microsoft Office, systèmes de gestion hôtelière (Opera Cloud, Delphi), CRM.
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Bilinguisme (français et anglais) requis, à l’oral et à l’écrit.
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