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Job details

Full time

Tourism

2525 Boul Laurier, Québec, QC G1V 2L2, Canada

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5 jobs available

Job description

<div> <p><b>EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :</b></p> </div> <div> <p>&gt;     Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire</p> <p>&gt;     La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année </p> <p>&gt;     Des rabais avantageux sur les voyages </p> <p>&gt;     Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi </p> <p>&gt;     Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun</p> <p>&gt;     Congés annuels supplémentaires et journées de maladie </p> <p>&gt;     Un club social hyperactif!</p> </div> <b><br> </b> <p><b> </b></p> <p> </p> <p><a><b>TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE : </b></a></p> <p> </p> <p>Monter, développer et optimiser des circuits touristiques de voyage de groupe au Canada et aux États-Unis pour notre clientèle nationale, en assurant la qualité, la cohérence, la rentabilité et le positionnement concurrentiel de nos produits.</p> <p><b> </b></p> <p><b> </b></p> <p><b>TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :</b></p> <p><b> </b></p> <ul> <li>Participer à l’élaboration de la production annuelle et en assurer la révision stratégique et financière</li> <li>Créer et développer de nouveaux circuits au Canada et aux États-Unis en tenant compte des tendances de marché et des besoins de la clientèle</li> <li>Optimiser les circuits existants afin d’améliorer l’expérience client, la valeur perçue et la performance financière</li> <li>Demander, analyser et approuver les contrats aériens en fonction des objectifs financiers et opérationnels</li> <li>Effectuer une veille concurrentielle active et proposer des recommandations stratégiques</li> <li>Collaborer étroitement avec les équipes des achats et des opérations afin d’assurer la qualité des fournisseurs, la fluidité des itinéraires et la solidité de l’expérience sur le terrain</li> <li>Suivre le taux de satisfaction des clients et analyser les rapports des guides-accompagnateurs afin d’apporter des améliorations continues aux produits</li> <li>Développer et dispenser les formations dédiées aux conseillers aux ventes et délégués commerciaux</li> <li>Participer aux salons et aux rencontres avec les fournisseurs et partenaires</li> <li>Rédiger et mettre à jour les programmes</li> <li>Saisir les programmes dans différentes plateformes</li> <li>Toute autre tâche connexe contribuant à la performance et à la qualité de l’offre</li> </ul>

Requirements

<p>Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: </p> <ul> <li>Détenir un DEC, attestation en tourisme ou expérience équivalente</li> <li>3-4 ans d’expérience dans un poste similaire</li> <li>Excellente maitrise du français écrit et oral et niveau d’anglais écrit et oral avancé</li> <li>Excellente connaissance de la géographie du Québec, du Canada et des États-Unis</li> <li>Bonne connaissance de l’industrie touristique et de la clientèle québécoise</li> <li>Sens du service à la clientèle, réactivité et force de proposition</li> <li>Aisance avec les technologies et les logiciels informatiques</li> <li>Bon sens de l’organisation et gestion des priorités</li> <li>Sens des responsabilités, esprit d’initiative et autonomie</li> <li>Sens du service à la clientèle, réactivité et force de proposition</li> <li>Aptitudes pour le travail d’équipe et esprit de collaboration</li> <li>Curiosité et créativité</li> </ul>

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