Directeur(trice) Régional(e) des OpérationsDirecteur(trice) Régional(e) des Opérations

Lieu : Bureau régional situé à Montréal

Forts de plus de 40 ans d’expertise dans la gestion, le développement et le repositionnement d’établissements hôteliers, nous poursuivons une croissance ambitieuse.  Notre alliance stratégique avec Hersha Hospitality Management (HHM) nous propulse à l’échelle nord-américaine, avec plus de 235 hôtels, dont 18 au Canada 

Ce qui nous distingue ? Une culture d’entreprise dynamique portée par des valeurs fortes :
? Esprit entrepreneurial
? Orientation solutions
? Leadership positif
? Collaboration authentique

Vous êtes passionné par l’hôtellerie et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où vos idées comptent ? Rejoignez une équipe engagée, bâtie sur le respect, la croissance et la volonté de toujours offrir le meilleur à nos clients.

Urgo Hotels Canada vous offre bien plus qu’un emploi. Ici, vous bâtissez votre avenir.

 

Directeur régional des opérations (Urgo Canada)

Urgo Canada est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) Régional(e)des opérations dynamique, stratégique et axé(e) sur les résultats pour superviser un portefeuille d'hôtels. Ce chef de file sera responsable de favoriser l'excellence opérationnelle, de maximiser la performance financière et de promouvoir une culture de service à la clientèle exceptionnel dans l'ensemble des propriétés gérées.

Résumé du poste

Le/La Directeur régional des opérations sera un membre clé de l'équipe de direction, assurant la supervision des directeurs régionaux et des directeurs généraux. Vous aurez pour mission de veiller à ce que chaque propriété soit conforme aux normes de qualité, de rentabilité et d'intégrité de la marque d'Urgo Canada.

Responsabilités principales

• Leadership stratégique : Développer et exécuter des stratégies opérationnelles alignées sur les objectifs commerciaux à long terme d'Urgo Canada.
• Surveillance financière : Stimuler la croissance du RBE (GOP) et du RevPAR ; superviser la budgétisation, les prévisions et la planification des dépenses en capital pour le portefeuille.
• Excellence opérationnelle : Mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière d'entretien ménager, de réception et de restauration afin de garantir la satisfaction des clients et des inspections de propriété de premier ordre.
• Gestion des talents : Encadrer et perfectionner les directeurs généraux ; cultiver une culture de haute performance axée sur la rétention et la croissance interne.
• Relations avec les propriétaires : Maintenir des relations solides avec les propriétaires d'hôtels, en fournissant des rapports transparents et des recommandations stratégiques.
• Conformité : S'assurer que toutes les propriétés respectent les réglementations provinciales, les normes de santé et de sécurité, ainsi que les exigences de la marque.

Qualifications requises

• Expérience : Minimum de 10 à 15 ans en gestion hôtelière, dont au moins 2 ans dans un rôle de direction multi-unités (régional ou corporatif).
• Éducation : Baccalauréat en gestion hôtelière, en administration des affaires ou dans un domaine connexe (MBA de préférence).
• Compétences : Fortes capacités d'analyse, compréhension experte des états financiers (P&L) et maîtrise des stratégies de gestion des revenus.
• Langues : Maîtrise de l'anglais requise ; la maîtrise professionnelle du français est fortement préférée compte tenu du marché canadien.