Directeur.trice des opérations

Plus qu'un milieu de travail, l'Hôtel et Suites Le Dauphin Québec est comme une deuxième famille.

En tant qu'employeur, nous avons à coeur le bien-être de nos employés. Dans cette optique, nous leur offrons des conditions avantageuses et un soutien constant leur permettant de développer leur plein potentiel et d'accroître leurs connaissances du métier.

Les valeurs véhiculées au sein de notre établissement se résument ainsi : respect, engagement, esprit d’équipe, professionnalisme, fierté, curiosité et bienveillance. Il est attendu de chaque employé de tenir compte et d’appliquer ces valeurs lors de la réalisation de leurs tâches.

Contribuez activement à rendre le séjour de nos invités mémorable. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée.

Nous sommes à la recherche d’un nouveau talent pour intégrer les fonctions de Directeur.trice des opérations.

À titre de professionnel.le, vous adhérez aux principes de gestion suivants : écouter, exprimer, encourager et reconnaître; être juste et droit; accepter les différences; atteindre les standards de l’entreprise; favoriser les apprentissages; inciter à l’amélioration des compétences; permettre l’épanouissement personnel; être loyal.e.

La loyauté, c’est incarner la vision de l’entreprise sur le terrain de façon exemplaire, en veillant à l’alignement entre les objectifs stratégiques et la réalité opérationnelle. C’est soutenir les équipes dans l’exécution, tout en relayant fidèlement les décisions de la direction. Cela implique de défendre l’entreprise en toutes circonstances, de ne pas affaiblir le message managérial, et de faire preuve de transparence lorsque vous avez des difficultés. Être loyal.e, c’est aussi savoir dire les choses avec franchise, mais toujours dans un esprit de solution et de cohésion

Vos responsabilités seront entre autres:

• Représenter la vision de l’entreprise auprès des clients, employés, fournisseurs etc.;
• Superviser les équipes et voir au bon fonctionnement de chaque département;
• Assurer un service à la clientèle de haut niveau dans tout l’établissement;
• Assister la direction générale dans ses tâches;
• Toute autre tâche connexe.

Il s’agit d’un poste permanent à temps plein de jour et/ou de soir, sur semaine et/ou fin de semaine selon les besoins de l'établissement.
À ce poste, vous recevrez un salaire annuel et vous serez éligible aux nombreux avantages en place au sein de l'établissement.

• Dynamisme, entregent, polyvalence, initiative, objectivité, sens de l’organisation;
• Aptitudes pour le travail d’équipe et la résolution de problème;
• Sens aiguisé du client;
• Leadership et capacité de prise de décision;
• Tolérance au stress;
• Habiletés pour la communication et les relations interpersonnelles;
• Rigueur et ouverture;
• Diplôme en hôtellerie, un atout;
• 3-5 ans d’expérience dans un poste similaire en milieu hôtelier;
• Bonne connaissance des logiciels hôteliers;
• Bonne connaissance de la Suite Office;
• Bilinguisme français/anglais.