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Directeur(trice) des opérations (Hôtel)

Job details

Full time

Hospitality

L'Ancienne-Lorette, QC, Canada

Company

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Grand Hôtel Times de l'Aéroport

1 job available

Job description

<p>Le Grand Hôtel TIMES de L’Aéroport de Québec est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) des opérations pour assurer le leadership et la performance globale de son établissement.</p> <p> </p> <p>Rejoignez une chaîne hôtelière <b>100 % québécoise</b> à échelle humaine, reconnue pour la qualité de son service et l’engagement de ses équipes.</p> <p>Relevant du Président et du directeur régional, vous serez responsable de planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des opérations de l’hôtel. </p> <p> </p> <p>Véritable pilier de l’organisation, vous agirez à titre de personne-ressource pour tous les départements et veillerez à maintenir des standards élevés de performance et de satisfaction client.</p> <p> </p> <p><b>Principales responsabilités</b><b></b></p> <ul> <li> Superviser et participer activement aux opérations quotidiennes </li> <li> Assurer une coordination fluide et efficace entre les départements </li> <li> Garantir une qualité de service constante et une expérience client distinctive </li> <li> Gérer le recrutement, l’embauche, la formation et la mobilisation du personnel </li> <li> Veiller au respect des politiques, standards et normes de service du groupe TIMES </li> <li> Optimiser la rentabilité et assurer une saine gestion des ressources financières et matérielles </li> <li> Participer activement aux stratégies de gestion de revenu </li> <li> Superviser l’entretien et la maintenance du bâtiment </li> </ul> <p> </p>

Requirements

<p><b>Profil recherché</b><b></b></p> <ul> <li> Leadership mobilisateur, autonomie, rigueur et sens des responsabilités </li> <li> Excellente capacité à prendre des décisions rapides et éclairées </li> <li> Bonne connaissance du marché hôtelier et de la concurrence </li> <li> Solides compétences en gestion des ressources humaines </li> <li> Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire en hôtellerie </li> <li> Bonne compréhension des opérations administratives, budgétaires et financières </li> <li> Expérience en gestion de revenu (Revenue Management) </li> <li> Maîtrise des outils informatiques (Suite Office, PMS, OTA, etc.) </li> <li> Bonne connaissance de l’entretien technique de bâtiment </li> <li> Grande disponibilité et horaire flexible </li> <li> Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit </li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p><b>Conditions d'emploi :</b></p> <ul> <li> Salaire à discuter selon expérience </li> <li> Bonus mensuel basé sur l'atteinte de résultat </li> <li> Assurances collectives </li> <li> Stationnement gratuit </li> <li> Rabais dans nos établissements hôteliers </li> <li> Entrée en poste dès que possible selon vos disponibilités </li> </ul> <p> </p>

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