DIRECTEUR(TRICE) DE LA RÉCEPTION
Offer published on Apr 25
Job description
GDI Services hôteliers, est présentement à la recherche d’un(e) Directeur(trice) de la réception dans la région de Montréal.
Vous aurez l’opportunité de travailler conjointement avec la Directrice adjointe de l’hôtel. Voici les principales tâches que le (la) candidat (e) devra accomplir :
· Coordonner les opérations quotidiennes du département de la réception (horaires, paies, soutien à l’équipe etc) ;
· Encadrer et motiver les équipes du département de la réception (formation, programme de récompense des employés)
· Développer le processus d’amélioration du département ;
· Appliquer et enseigner les politiques et procédures relatives aux standards établis par le client ;
· Maintenir et appliquer les politiques et procédures de l’entreprise ;
· Développer une étroite collaboration avec le département de l’entretien ménager et de l’entretien technique ;
· Gérer les dossiers disciplinaires en collaboration avec l’équipe des ressources humaines de GDI ;
· Participer aux réunions quotidiennes et hebdomadaires
· S’assurer de l’excellence du service à la clientèle pendant et après la prestation du service, gérer les plaintes et traiter les plaintes, s’il y a lieu
· Connaître et appliquer les procédures d’urgence et de contrôle;
· Maîtriser le système informatique, ainsi que l’environnement Microsoft (Word, Excel et Outlook)
· Toutes autres taches connexes
Requirements
Si tu possèdes les qualités requises pour ce poste ou que tu as soif de nouveaux défis, alors tu es notre perle rare!
· Dynamique, responsable, leader positif
· Bilingue en français et en anglais (parlé, lu, écrit)
· Excellent communicateur et mot
· Débrouillards et créatif
· Aimer le travail d’équipe dans un milieux multiculturel
· Capacité à travailler sous pression
· Posséder un minimum de 2 années d’expériences pertinentes dans un poste similaire
Avantages
· Salaire compétitif
Programme de bonification interne
· Assurance collective
· Formation continue
Programme interne d’avancement et des possibilités illimitées au sein d’une organisation pancanadienne florissante dans le domaine de l’hôtellerie
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