Directeur de la réception (H/F)

Ce que nous sommes :

DoubleTree par Hilton est l’hôtel de référence pour vivre l’expérience montréalaise ! Établissement de charme, situé en plein cœur du quartier des spectacles, notre hôtel accorde une grande importance aux relations humaines attentionnées, chaleureuses et sincères.  La Culture DoubleTree encourage les collaborateurs à se fier à leur instinct, à être simplement eux-mêmes, pour profiter de relations plus authentiques avec les clients. Fort d’une présence de plus de 540 établissements dans 43 pays, nous formons nos collaborateurs dans une optique véritablement mondiale et mettons l'accent sur le respect des coutumes, cultures et besoins locaux.

Travailler pour le DoubleTree par Hilton Montréal, c’est profiter de : 

• Une échelle salariale parmi les meilleures du marché hôtelier montréalais

• Tarifs employés à partir de 39$/nuit ainsi que des rabais sur la nourriture dans les hôtels Hilton

• Tarif préférentiel à notre restaurant Le Bivouac 

• Assurances collectives avec participation majoritaire au financement par l’employeur 

• Contribution de la part de l’employeur au régime d’épargne retraite

• Une banque de journées personnelles 

• Prise en charge du titre de transport en commun par l’employeur 

• Nettoyage à sec des vêtements de travail 

• D’une équipe dynamique 

• Un cadre de travail encourageant l’avancement

Être Directeur de la réception (H/F) chez nous, c’est : 

• Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer l'ensemble des opérations quotidiennes, en s'assurant que les standards de service soient respectés;

• Superviser les équipes de la réception, incluant les téléphonistes, concierges, valets et portiers dans leurs tâches quotidiennes;

• Assister et supporter le(a) Directeur(trice) de l’hébergement dans l'élaboration de stratégies pour atteindre les objectifs;

• Participer au processus d’embauche, à la formation des nouveaux employés, à la répartition du travail, à l’évaluation du rendement et à la gestion des conflits;

• Mobiliser et motiver son groupe d'employés dans les activités quotidiennes en instaurant un milieu de travail positif et propice aux bonnes relations de travail;

• S'assurer de la satisfaction de la clientèle;

• Promouvoir le programme Hilton Honors;

• Répondre aux différentes demandes internes et externes;

• Respecter et faire respecter les règles sanitaires en vigueur et les mesures mises en place.

• Toute autre tâche connexe au poste.

Ce poste est fait pour toi si : 

• Tu détiens un diplôme en gestion hôtelière ou toute autre formation pertinente;

• Tu as un minimum de deux (2) années d'expérience à un poste similaire ou à tout autre poste pertinent;

• Tu es parfaitement bilingue (oral et écrit), la connaissance d’une troisième langue constitue un atout;

• Tu connais de la suite Microsoft Office;

• Tu as des notions en comptabilité (un atout);

• Tu as déjà utilisé le système Opéra (un atout);

• Tu démontres de l'initiative, de la rigueur, tu as un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités;

• Tu as de l’entregent;

• Tu as déjà eu une expérience dans un milieu syndiqué (un atout).