Délégué(e) commercial(e) marché groupe

Situé au cœur du centre-ville de Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et à l’entrée du quartier chinois, le Hampton & Homewood Suites Montréal Centre-Ville est un lieu de travail exceptionnel où innovation et collaboration se rencontrent. Notre établissement offre un environnement stimulant, porté par une équipe passionnée et engagée à dépasser les attentes. Rejoindre le Hampton & Homewood Suites, c’est évoluer dans un cadre dynamique où chaque contribution est valorisée, et où l’excellence et la créativité sont au cœur de notre succès.

Sous la supervision de la Directrice des ventes et marketing, le Gestionnaire des ventes est un acteur clé dans le développement des affaires et l’atteinte des objectifs financiers de l’hôtel. Ce rôle essentiel implique la prospection de nouveaux marchés, la gestion d’un portefeuille de clients existants, et la collaboration avec les équipes internes pour maximiser le taux d’occupation et les revenus moyens. Vous serez responsable de l’exécution de stratégies de vente proactive tout en assurant un service client exceptionnel.

Ce que nous vous offrons :

• Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance;
• Horaire flexible demandant des déplacements à l’occasion;
• Assurances collectives;
• Régime d’épargne retraite avec contribution de l’employeur;
• Compte bien-être annuel;
• Journées personnelles;
• Programmes de reconnaissance des employés et opportunités de développement professionnel;
• Stationnement sur place;
• Rabais dans les hôtels Hilton.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
1. Développement des opportunités d’affaires

• Étudier et répondre aux « leads » et aux prospects issus des appels de prospection;
• Identifier, développer et convertir de nouvelles opportunités d’affaires;
• Maintenir à jour les dossiers des clients majeurs et potentiels, en assurant un suivi rigoureux.

2. Gestion des relations clients

• Établir et maintenir des relations privilégiées avec les responsables de comptes majeurs et potentiels par des appels de courtoisie, visites et rendez-vous;
• Assurer un excellent niveau de service pour fidéliser la clientèle.

3. Analyse et suivi des performances

• Faire de l’entrée de données des informations relatives aux comptes
• Participer activement aux réunions hebdomadaires, formations et autres rencontres requises par le directeur des ventes;
• Atteindre les objectifs et réaliser les tâches définies dans le plan marketing.

4. Collaboration et réseautage

• Développer des relations avec entre autres les chambres de commerce, bureaux de tourisme et centres de congrès;
• Participer aux activités locales et aux événements clients;
• Participation à une soirée sociale Homewood Suites par mois.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

• 3 ans expérience en service client hôtelier et/ou 2 ans en coordination des ventes;
• Diplôme collégial ou universitaire en ventes, marketing, gestion hôtelière, ou tout autre domaine connexe (un atout);

• Facilité à rentrer en relations avec les clients et axé sur la vente proactive;
• Positivité, personnalité énergique et faire preuve d’ouverture aux connexions;

• Excellentes aptitudes en communication et en négociation;
• Capacité à analyser des données et à établir des stratégies de ventes;
• Bilinguisme requis (français et anglais);
• Compétences organisationnelles et aptitude à gérer les priorités.

À propos d'Urgo Hotels Canada : Bienvenue chez Urgo Hotels Canada, un leader renommé dans la gestion hôtelière et le développement, avec plus de quatre décennies d’expérience dans l’industrie hôtelière canadienne. En tant que pionniers dans la gestion, l’acquisition, le développement et la conception hôtelière, nous avons récemment renforcé notre position grâce à un partenariat stratégique en 2022 avec Hersha Hospitality Management (HHM). Cette fusion a considérablement élargi notre empreinte, portant le nombre de nos propriétés à plus de 235 hôtels en Amérique du Nord, dont 17 au Québec. Nos valeurs d’entrepreneuriat, d’orientation vers les solutions, de leadership positif et de collégialité guident notre approche. Rejoignez-nous pour contribuer à la création d’expériences mémorables pour nos clients.

Situé au cœur du centre-ville de Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et à l’entrée du quartier chinois, le Hampton & Homewood Suites Montréal Centre-Ville est un lieu de travail exceptionnel où innovation et collaboration se rencontrent. Notre établissement offre un environnement stimulant, porté par une équipe passionnée et engagée à dépasser les attentes. Rejoindre le Hampton & Homewood Suites, c’est évoluer dans un cadre dynamique où chaque contribution est valorisée, et où l’excellence et la créativité sont au cœur de notre succès.

Sous la supervision de la Directrice des ventes et marketing, le Gestionnaire des ventes est un acteur clé dans le développement des affaires et l’atteinte des objectifs financiers de l’hôtel. Ce rôle essentiel implique la prospection de nouveaux marchés, la gestion d’un portefeuille de clients existants, et la collaboration avec les équipes internes pour maximiser le taux d’occupation et les revenus moyens. Vous serez responsable de l’exécution de stratégies de vente proactive tout en assurant un service client exceptionnel.

Ce que nous vous offrons :

• Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance;
• Horaire flexible demandant des déplacements à l’occasion;
• Assurances collectives;
• Régime d’épargne retraite avec contribution de l’employeur;
• Compte bien-être annuel;
• Journées personnelles;
• Programmes de reconnaissance des employés et opportunités de développement professionnel;
• Stationnement sur place;
• Rabais dans les hôtels Hilton.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
1. Développement des opportunités d’affaires

• Étudier et répondre aux « leads » et aux prospects issus des appels de prospection;
• Identifier, développer et convertir de nouvelles opportunités d’affaires;
• Maintenir à jour les dossiers des clients majeurs et potentiels, en assurant un suivi rigoureux.

2. Gestion des relations clients

• Établir et maintenir des relations privilégiées avec les responsables de comptes majeurs et potentiels par des appels de courtoisie, visites et rendez-vous;
• Assurer un excellent niveau de service pour fidéliser la clientèle.

3. Analyse et suivi des performances

• Faire de l’entrée de données des informations relatives aux comptes
• Participer activement aux réunions hebdomadaires, formations et autres rencontres requises par le directeur des ventes;
• Atteindre les objectifs et réaliser les tâches définies dans le plan marketing.

4. Collaboration et réseautage

• Développer des relations avec entre autres les chambres de commerce, bureaux de tourisme et centres de congrès;
• Participer aux activités locales et aux événements clients;
• Participation à une soirée sociale Homewood Suites par mois.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

• 3 ans expérience en service client hôtelier et/ou 2 ans en coordination des ventes;
• Diplôme collégial ou universitaire en ventes, marketing, gestion hôtelière, ou tout autre domaine connexe (un atout);

• Facilité à rentrer en relations avec les clients et axé sur la vente proactive;
• Positivité, personnalité énergique et faire preuve d’ouverture aux connexions;

• Excellentes aptitudes en communication et en négociation;
• Capacité à analyser des données et à établir des stratégies de ventes;
• Bilinguisme requis (français et anglais);
• Compétences organisationnelles et aptitude à gérer les priorités.

À propos d'Urgo Hotels Canada : Bienvenue chez Urgo Hotels Canada, un leader renommé dans la gestion hôtelière et le développement, avec plus de quatre décennies d’expérience dans l’industrie hôtelière canadienne. En tant que pionniers dans la gestion, l’acquisition, le développement et la conception hôtelière, nous avons récemment renforcé notre position grâce à un partenariat stratégique en 2022 avec Hersha Hospitality Management (HHM). Cette fusion a considérablement élargi notre empreinte, portant le nombre de nos propriétés à plus de 235 hôtels en Amérique du Nord, dont 17 au Québec. Nos valeurs d’entrepreneuriat, d’orientation vers les solutions, de leadership positif et de collégialité guident notre approche. Rejoignez-nous pour contribuer à la création d’expériences mémorables pour nos clients.