Coordonnateur(trice) de succursale
Offer published on Oct 10
Job description
EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, À NOTRE SUCCURSALE DE ALMA, GVQ T’OFFRE :
> Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
> Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
> La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
> Des rabais avantageux sur les voyages
> Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
> Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
> Une agence actuelle au cœur des Galeries Lac-St-Jean
TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :
Assister la directrice générale de l’agence, conseillers en voyages dans ses fonctions et agir à titre de personne-ressource auprès de l’équipe. Tu dois être capable de prendre des décisions, seul(e), en équipe ou avec l'aide de la haute direction et de proposer des solutions en l'absence de la directrice générale.
TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
> Supporter la directrice dans la coordination et supervision du travail d’équipe
> Accueillir et former les nouveaux employés (internes et externes)
> Être la personne référence pour le soutien à la facturation
> Agir à titre de personne-ressource pour nos agents de voyages pour les questions techniques
> Élaborer et garder à jour le tableau de vacances des agents
> Partager et faire circuler les informations pertinentes et importantes avec tous les agents/succursales
> Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de l’Agence par GVQ
> Appuyer la directrice générale dans les dossiers
> Effectuer la vente et la réservation de forfaits, vols, croisières et autres prestations touristiques
> Autoriser les commandes de fournitures de bureau
> Tout autres tâches connexes
Requirements
POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :
> Une formation en vente de voyages / tourisme ou une expérience équivalente
> Un certificat de conseiller(ère) en voyages de l’Office de la protection du consommateur
> 2 ans d’expérience dans un poste de supervision
> Connaître les divers systèmes de réservations de vols, forfaits et autres prestations touristiques
> Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit
> Aptitude pour le service à la clientèle et facilité à s'adapter aux défis de dernière minute
> Autonomie et minutie
> Sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement plusieurs projets à la fois
> Sens des priorités et capacité à travailler en équipe
> Dynamisme et créativité
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