<p class="text-node"><strong><em>L’horaire de fin de semaine s’applique uniquement du 13 juin au 1er novembre. En dehors de cette période estivale, le poste se déroule exclusivement en semaine</em><br><br>EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node"><span>Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire</span></p></li><li><p class="text-node"><span>Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)</span></p></li><li><p class="text-node">La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année</p></li><li><p class="text-node"><span>Des rabais avantageux sur les voyages</span></p></li><li><p class="text-node"><span>Un horaire de travail de jour</span></p></li><li><p class="text-node"><span>Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun</span></p></li><li><p class="text-node"><span>Congés annuels supplémentaires et journées de maladie</span></p></li><li><p class="text-node"><span>Un club social hyperactif!</span></p></li></ul><p class="text-node"><br></p><p class="text-node"><strong>TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :</strong></p><p class="text-node"></p><p class="text-node">Offrir, par téléphone ou par courriel, un service à la clientèle attentionné, personnalisé et de grande qualité. Accompagner les clients dans la réservation de forfaits touristiques proposés par nos partenaires.</p><p class="text-node"><br></p><p class="text-node"><strong>TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :</strong></p><p class="text-node"></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Offrir un accueil chaleureux professionnel et attentionné, reflétant les standards d’un service d’excellence tant par téléphone que par courriel</p></li><li><p class="text-node">Accompagner la clientèle dans ses choix et réservations (hébergements, restaurants, activités), en assurant une expérience harmonieuse et efficace</p></li><li><p class="text-node">Fournir des recommandations personnalisées sur les attraits, établissements et événements locaux, en fonction des préférences et besoins de chaque client</p></li><li><p class="text-node">Maintenir une connaissance à jour des offres locales et des partenaires pour offrir des suggestions pertinentes et actuelles</p></li><li><p class="text-node">Traiter les demandes de renseignements, les requêtes et les plaintes des clients de manière rapide et professionnelle, en transmettant les problèmes aux services compétents si nécessaire</p></li><li><p class="text-node">Informer le client des politiques de nos partenaires (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences particulières, etc.)</p></li><li><p class="text-node">Travailler en étroite collaboration avec l’équipe interne afin de garantir une prestation uniforme, professionnelle et axée sur la satisfaction client</p></li><li><p class="text-node">Contribuer activement à l’optimisation continue du service, en partageant les commentaires reçus et en proposant des pistes d’amélioration</p></li></ul><p class="text-node"></p>
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