Conseiller(ère) en voyages corporatifs
Offer published on Apr 19
Job description
EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, À NOTRE SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :
> Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ;
> La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ;
> Des rabais avantageux sur les voyages ;
> Un horaire de travail de 35h, de jour du lundi au vendredi ;
> Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun ;
> Des congés annuels supplémentaires et journées de maladie ;
> Un club social hyperactif!
GVQ est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en voyages corporatifs pour son siège social à Québec afin de prendre soin de nos clientèles corporatives. Joins-toi à nous pour poursuivre ta carrière dans le domaine stimulant du voyage!
TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
> Réaliser une analyse des besoins et proposer des options de voyage sur mesure ;
> Réserver les prestations de voyage : Vols, hôtels, transports, etc. ;
> Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage ;
> Préparer et transmettre aux clients les factures et la documentation de voyage ;
> Transmettre aux clients les politiques et conditions de voyage actuelles ;
> Favoriser la fidélisation de la clientèle en assurant un suivi réactif et personnalisé ;
> Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance du département ;
> Autres tâches connexes.
Requirements
POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :
> Une formation en vente de voyages / tourisme ou une expérience équivalente ;
> Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur ;
> 2 ans d’expérience dans un poste similaire ;
> Connaître les systèmes de réservations Amadeus, Sabre ou Apollo (essentiel) ;
> Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit ;
> Aptitude pour le service à la clientèle et facilité à s'adapter aux défis de dernière minute ;
> Autonomie et minutie ;
> Sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement plusieurs projets à la fois ;
> Sens des priorités et capacité à travailler en équipe ;
> Dynamisme et créativité.
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