Chef, Réception et boutique

AWŪ, la nouvelle marque sœur de Strøm pensée comme une expérience urbaine, accessible et énergisante, recherche un Chef Réception et Boutique.

Ici, le bien-être se vit pleinement. Rejoindre l’équipe, c’est contribuer à façonner un sanctuaire où la qualité de l’expérience client et la chaleur des interactions éveillent les sens.

L’ESSENCE DU RÔLE

Relevant de la Direction générale, le Chef Réception & Boutique assure la fluidité de l’accueil, la cohérence du service et la gestion de la boutique, en veillant à offrir une expérience chaleureuse, fluide et soignée dès les premiers instants. 

Dans cette fonction, la personne :

• Veille à la qualité irréprochable du service à l’accueil et la boutique, avec une présence chaleureuse et ancrée dans l’esprit d’AWŪ et en soutenant l’équipe dans la gestion des situations plus complexes. 
• Assure l’organisation fluide du département, incluant la planification des horaires, l’optimisation des méthodes de travail et la cohérence des communications, ainsi que la gestion de la boutique (inventaires, pertes, rotation, présentation, vente-conseil et mise en valeur de l’offre) et de l’espace beauté (gestion des rendez-vous et propreté), le tout en cohérence avec l’expérience AWŪ.
• Guide, mobilise et développe les équipes avec bienveillance et clarté, en soutenant le recrutement, la formation, la répartition des tâches et la cohésion au quotidien.
• Veille à l’atteinte des objectifs de vente en favorisant une vente-conseil authentique, alignée avec les valeurs et le respect de l’expérience client.
• Assure le suivi des dépenses et du budget de son département, en contribuant à une gestion saine, prévisible et alignée aux priorités opérationnelles pour l’atteinte des objectifs d’affaires.
• Maintient une présence active sur le terrain pour soutenir la fluidité des opérations, la qualité du service et l’harmonie entre réception et boutique.

CE QUE L’ON RECHERCHE

• Une personne chaleureuse, organisée et engagée, qui aime accueillir, orchestrer le quotidien et assurer une expérience fluide et soignée, tant à l’accueil qu’à la boutique.
• DEP ou DEC dans un champ pertinent, combiné à une expérience significative dans un rôle similaire
• Minimum de 5 ans d’expérience en gestion d’équipe
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
• Leadership bienveillant et collaboratif, appuyé par de solides habiletés relationnelles et en communication.
• Expérience en vente-conseil et gestion d’une boutique (un atout important)
• Aisance avec les outils informatiques dont la suite Microsoft Office.
• Flexibilité d’horaire : jour / soir / fin de semaine.

• Journée « Équilibre » *
• L'accès gratuit au site et au cycle thermal.
• Des rabais sur les produits et services offerts chez AWŪ.
• Un horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle.
• Contribuer à une entreprise d’ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté.
• Évoluer au sein d'une équipe vraie, présente et profondément accueillante.
  *Congé payé par l’entreprise pour profiter de l’expérience AWŪ.

Si tu souhaites mettre ton talent au service d’un lieu où chaque geste compte, viens créer avec nous l’expérience AWŪ.

Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.