Auditeur de nuit du 01 mai au 30 septembre 2024
Offer published on Apr 24
Job description
Vos missions consisteront à:
- Assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureux selon nos standards.
- Procéder à l’enregistrement des clients.
- Produire le rapport journalier des revenus.
- Effectuer la procédure de fermeture du fichier des cartes de crédits.
- S’assurer du bon déroulement des copies de sauvegarde du système informatique.
- Comptabiliser les produits et services offerts de la journée.
- Prendre en charge le département de la réception après le départ des responsables de jour.
- Répondre à toutes questions de la clientèle portant sur les services offerts par l'établissement.
- Répondre et résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle.
- Suivre les politiques et procédures établies par le Ritz-Carlton Montréal.
- Accomplir toutes autres tâches connexes.
Requirements
- Détenir un diplôme en hôtellerie, en gestion de voyages ou en tourisme.
- Disposer d’une expérience de 3 ans dans un poste similaire et dans un hôtel 5 étoiles.
- Avoir de solides connaissances dans les logiciels informatiques hôteliers (Opera) ainsi que Microsoft Office et Outlook.
- Connaissance de base en comptabilité.
- Etre parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue serait un atout.
- Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients dignes d’un service 5 étoiles.
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