Ambassadeur, Ambassadrice Océania

Océania est un tout nouveau parc aquatique et nous sommes à la recherche de personnes motivées, dynamiques et enthousiastes pour prendre part à cette aventure dès ses débuts. Si tu as envie de contribuer à un projet vibrant, de travailler en équipe dans un environnement stimulant et de participer à la création d’expériences mémorables pour nos visiteurs, ta place est avec nous !

Sommaire du poste

L'ambassadeur, l'ambassadrice est le premier point de contact des visiteurs du parc aquatique. Il ou elle joue un rôle clé dans l’expérience client en offrant un accueil chaleureux, professionnel et sécuritaire, tout en assurant une gestion efficace des admissions, de l’information et des demandes des clients.

Responsabilités principales

• Accueillir les visiteurs avec courtoisie, sourire et professionnalisme

• Répondre aux questions et diriger les visiteurs 

• Gérer les insatisfactions de premier niveau avec calme et respect

• Effectuer la vente de billets, abonnements ou accès spéciaux

• Encaisser les paiements

• Communiquer efficacement avec les autres départements

• Signaler toute situation inhabituelle ou potentiellement dangereuse

• Participer au maintien de la propreté et de l’ordre de la zone d’accueil

• Excellentes aptitudes en service à la clientèle

• Bonne capacité de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit

• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs clients à la fois

• Sens de l’organisation et souci du détail

• Esprit d’équipe et attitude positive

• Bilinguisme (français/anglais) – un atout

Conditions de travail

• Travail principalement debout

• Environnement dynamique et achalandé