Agent(e) technique
Offer published on Jul 22
Job description
EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PEMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :
> Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
> Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
> La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
> Des rabais avantageux sur les voyages
> Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
> Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
> Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
> Un club social hyperactif!
Assurer le soutien administratif lié aux voyages de nos groupes privés : réservations, paiements, mise à jour des informations clients et envoi de documents, en appui à l’équipe des ventes.
TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT :
> Traiter les demandes de réservations
> Communiquer avec les clients pour obtenir les informations manquantes aux dossiers (passeports, excursions, etc.)
> Facturer les personnes inscrites sur les différents voyages
> Modifier les dossiers clients à la demande de l'équipe des ventes
> Communiquer aux clients les politiques (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences particulières, etc.)
> Encaisser les montants, dépôts ou paiements finaux par chèque ou par carte de crédit
> Appliquer les dépôts, paiements finaux ou remboursements des clients
> Produire et envoyer les documents de voyages aux clients
> Assister l'équipe des ventes dans les tâches techniques
Requirements
POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :
> Détenir un DEC, attestation en tourisme ou en bureautique ou expérience équivalente
> 1 à 2 ans d’expérience pertinente
> Excellent niveau de français à l’écrit
> Maîtrise de la Suite Office
> Facilité à apprendre de nouveaux logiciels
> Bonne connaissance de la géographie touristique
> Rigueur, minutie et polyvalence
> Sens de l’organisation et des priorités
> Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
> Esprit d’équipe
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