Agent(e) de voyages
Offer published on Apr 29
Job description
EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, À NOTRE SUCCURSALE DE LAVAL, GVQ T’OFFRE :
> Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ;
> La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ;
> Des rabais avantageux sur les voyages ;
> Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi ;
> Congés annuels supplémentaires et journées de maladie.
> Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements en personne, par téléphone et par courriel ;
> Proposer des forfaits ou des prestations sur mesure en fonction des besoins et du budget des clients ;
> Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes des clients ;
> Réserver des forfaits, vols, croisières et autres prestations touristiques ;
> Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage ;
> Préparer et transmettre aux clients les factures et la documentation de voyage ;
> T'assurer de la compréhension des clients au sujet des politiques et conditions de voyage actuelles;
> Favoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyage ;
> Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages ;
> Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de l’Agence par GVQ ;
> Participer à des voyages de familiarisation.
Requirements
POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :
> Une formation en vente de voyages ou en tourisme ;
> Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur ;
> 2 ans d’expérience dans le domaine du voyage ;
> Excellentes habiletés de communication ;
> Débrouillardise, polyvalence et autonomie ;
> Maîtriser différents outils informatiques : Apollo, SIREV, PC Voyages (un atout).
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