Vivianne

Madame, Monsieur,
C'est avec un grand intérêt que je me permets de vous adresser ma candidature pour le poste d'agente aux réservations, tel que j'ai pu en prendre connaissance [préciser la source, par exemple : "sur votre site web", "sur le site Indeed", ou "par l'intermédiaire de..."]. Votre établissement, [Nom de l'hôtel], est réputé pour son excellence et la qualité de son service client, des valeurs qui correspondent parfaitement à ma conception de l'hôtellerie.
Mon expérience professionnelle en [préciser votre secteur, par exemple : "accueil et service client" ou "précédent poste similaire"] m'a permis de développer une grande aisance dans la gestion des demandes clients, que ce soit par téléphone ou par e-mail. Je suis habituée à utiliser des systèmes de réservation performants et je suis en mesure d'assimiler rapidement de nouveaux logiciels pour optimiser la gestion des chambres et des services.
Au-delà des aspects techniques, ma force réside dans ma capacité à offrir une expérience client exceptionnelle. Ma bienveillance, mon écoute et ma réactivité me permettent de répondre aux besoins des clients, de proposer des forfaits et des services adaptés, et de gérer les situations délicates avec professionnalisme et diplomatie. Je suis une personne organisée et rigoureuse, des qualités essentielles pour m'assurer que chaque réservation est traitée avec la plus grande précision.
Intégrer votre équipe serait pour moi une formidable opportunité de contribuer au succès de [Nom de l'hôtel] et de m'épanouir dans un environnement chaleureux et stimulant. Je suis motivée par l'idée de représenter votre image et de participer à l'amélioration constante de la satisfaction de vos clients.
Je me tiens à votre entière disposition pour un entretien afin de vous exposer de vive voix mes motivations et les compétences que je souhaite mettre à votre service.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération distinguée.
Cordialement,
Vivianne Lussier-Gosselin