Roque Eduardo

j’ai eu la chance d’occuper différents postes allant de la réception à la gestion de la maintenance. Ces expériences, notamment au sein du Manoir d’Auteuil, m’ont permis de développer une vision complète et concrète des opérations hôtelières ainsi qu’une compréhension profonde des attentes de la clientèle.

J’ai vécu de près les défis de l’industrie, en particulier lors de la période post-COVID où il a fallu retrouver des standards de service solides, regagner la confiance des clients et redynamiser les ventes. J’ai contribué activement à augmenter le taux d’occupation en encourageant les réservations directes plutôt que par les OTA, ce qui a permis d’améliorer à la fois la rentabilité et la relation directe avec la clientèle. Ces défis m’ont appris à rester résilient, stratégique et orienté résultats, tout en gardant l’humain au cœur de mes actions.

Je suis reconnu pour mon leadership et ma capacité à encadrer et motiver une équipe, mais également pour ma rigueur et mon sens de l’organisation. J’aime bâtir des relations solides, basées sur la confiance, et trouver des solutions créatives pour surpasser les attentes des clients. Mon bilinguisme (français et anglais), ma maîtrise des outils de gestion et mon expérience en ventes et en service client me permettent aujourd’hui de viser un rôle plus tourné vers le développement et les relations d’affaires, comme celui de délégué commercial à l’Hôtel PUR.

Ce qui me motive le plus, c’est de pouvoir représenter un établissement qui allie authenticité et professionnalisme, et de contribuer à son rayonnement auprès d’une clientèle exigeante.

Je serais honoré de vous rencontrer afin d’échanger plus en détail sur mon parcours et sur la valeur ajoutée que je pourrais apporter à votre équipe.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.