Hortense

Bilingue français-anglais, je suis passionnée par l’hospitalité et dotée de plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’hôtellerie. J’ai développé un excellent sens du service client, une grande rigueur dans la gestion des réservations, ainsi qu’une capacité à travailler efficacement sous pression tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.

Maîtrisant parfaitement les outils informatiques spécifiques à l’hôtellerie (OPERA, Microsoft Office, Outlook), je sais offrir une expérience client personnalisée et de qualité, en respectant les standards élevés d’un établissement 5 étoiles. Organisée et autonome, j’aime collaborer avec les différentes équipes pour garantir la satisfaction totale des clients.

Motivée et dynamique, je souhaite continuer à évoluer dans un environnement stimulant où l’excellence du service est au cœur des priorités.