Chawki

Diplômé d’un master en gestion et développement touristique de l'Université d'Angers en France et d’un master en gestion des entreprises touristiques de l'École Nationale Supérieure de Tourisme d’Alger, j’ai pu acquérir une solide formation en management touristique ainsi qu'une expertise dans la planification et la gestion de destinations. Mon parcours académique m’a également permis d'approfondir des sujets tels que la gestion des crises dans le secteur du tourisme et le développement durable, deux thématiques essentielles pour l'avenir de cette industrie.
Sur le plan professionnel, mes expériences au sein de **My BCH Travel** et **YOUMID Tours** , ainsi que mon poste de **superviseur de la réception au Kimpton Angler's Hotel à Miami Beach Florida **, m'ont permis de développer une véritable polyvalence. De la gestion des équipes à l'optimisation de l'expérience client, en passant par la maîtrise de logiciels spécialisés (Amadeus, Opera, Lightspeed), j’ai pu relever différents défis, toujours avec un grand sens de l’organisation et une capacité à travailler sous pression.
De plus, je suis trilingue (français, anglais, arabe) et j’ai des notions en espagnol, ce qui me permet de m'adapter rapidement dans des environnements multilingues et de collaborer efficacement avec des clients et partenaires de diverses origines culturelles.
Je suis motivé, rigoureux, et passionné par le secteur touristique. Mes compétences en gestion de projets, mon sens de la communication et ma capacité à analyser les marchés me permettent
d'anticiper les besoins des clients et de proposer des solutions innovantes pour leur satisfaction.