Technicien(ne) Service Prestige

Offre publiée le 3 février

Entreprise

Station Mont Tremblant

6 offres

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein, Saisonnier

Tourisme, Plein air , Stations de ski

Mont-Tremblant, QC

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À propos de Station Mont Tremblant

PLUS QU'UN MILIEU DE TRAVAIL, UN STYLE DE VIE! 

À Tremblant, offrez-vous la possibilité de pratiquer vos sports favoris après votre journée de travail ou même pendant les pauses. Profitez de tous les avantages de travailler dans le centre de villégiature 4-saisons #1 en Amérique du Nord. Expérience mémorable garantie!  

MISSION : Nous créons des expériences de montagne mémorables en propageant notre joie de vivre. 

VALEURS : Cultiver la collaboration • Honorer l'authenticité •  Prioriser la mission  • Renforcer le pouvoir d'agir

Notre entreprise Station Mont-Tremblant applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et nous invitons les femmes, les personnes Autochtones, les Minorités visibles et les Personnes handicapées à poser leur candidature. Accédez au questionnaire d’auto-identification à un ou plusieurs groupes visés ici : https://tinyurl.com/FormulaireAuto-Identification

Description du poste

S’assurer de la satisfaction des invités et du maintien d’un haut niveau de service à la clientèle.

Principales responsabilités :

  • Garantir un service client exceptionnel en maintenant les standards de la marque et en répondant aux besoins essentiels des clients.
  • Évaluer avec précision l'équipement requis pour chaque client en fonction de son niveau de compétence et des conditions à la station.
  • Assurer un placement et une récupération efficaces et rapides des skis et autres équipements entreposés pour les clients.
  • Assister les clients dans l'ajustement et la personnalisation de leur équipement Ski Butlers en fonction de leurs besoins spécifiques.
  • Gérer le retour des équipements : s'assurer que ceux-ci sont rapportés à l'atelier, désinfectés, réétiquetés, et prêts pour une nouvelle utilisation.
  • Fournir aux clients des informations pertinentes concernant les opérations de la station, les lieux de rendez-vous, les commodités de l'hôtel, les options de transport              et les informations locales sur la station de montagne.
  • Préparer l’équipe suivante en veillant à ce qu’elle soit bien équipée pour réussir.
  • Contribuer à l'amélioration globale de l'expérience des skieurs.
  • Effectuer l'entretien de base des skis et snowboards, y compris le cirage et la maintenance générale des équipements.
  • Répondre aux appels téléphoniques et aux questions des clients avec un ton positif et accueillant.
  • Gérer les réservations et traiter les demandes de remboursement.
  • Anticiper les besoins des clients pour améliorer leur expérience.
  • Réapprovisionner les commodités selon les besoins.
  • Travailler de manière proactive dans un environnement dynamique et à rythme rapide.

Exigences

Compétences, habiletés et qualités requises :

  • Bilinguisme oral dans les 2 langues (français et en anglais);
  • Permis de conduire valide
  • Aisance avec les outils technologiques;
  • Dynamisme et entregent;
  • Capacité à offrir un bon service à la clientèle et à travailler sous pression;
  • Apte à se déplacer en ski ou en planche à neige est un atout;
  • Remplir les exigences physiques reliées au poste;
  • Avoir un esprit d’équipe développé.
  • Capacité à travailler à l’extérieur.
  • Capacité à travailler de longue période debout
  • Passer le test a 75%

Conditions

Disponibilité temps plein de jour ou de soir, pouvant inclure les fins de semaines.

Taux horaire – Classe salariale 6 
     A             B            C
 21.55$    23.63$    25.97$

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*Pour cette offre d’emploi, vous devez appliquer sur le site de l’employeur.

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