Description du poste

UNE CARRIÈRE S'EXPRIME
Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi dans un environnement énergique ? Nous recherchons de l’initiative, de la rigueur, un sens de la débrouillardise et une bonne gestion des priorités. GDI est à la recherche de son prochain responsable pour compléter l’équipe afin d’occuper le poste de Superviseur Hébergement. Cette personne veillera à ce que l’équipe de la réception et de l’entretien ménager soit outillé afin de continuellement offrir une expérience client exceptionnelle. Le nouvel hôtel Tru par Hilton au centre-ville de Montréal, sera prêt en avril 2025 à accueillir le prochain leader.
Par ce fait, en collaboration avec GDI et les différents départements, le Superviseur Hébergement sera soutenu par la direction général de l'hôtel pour accomplir au meilleur de sa connaissance ses tâches quotidiennes.

Exigences

CE À QUOI POURRAIENT RESSEMBLER TES JOURNÉES :

· Superviser et assister les équipes de la réception et le service de l’entretien ménager dans leurs tâches quotidiennes;

· Veiller au bon déroulement des activités quotidiennes des différents services et contribuer au succès des opérations;

· Garantir l’excellence des services : Vous encouragerez chaque membre de l’équipe à suivre les procédures, consignes et politiques avec enthousiasme, afin d’assurer une qualité de service constante;

· S'assurer de la satisfaction de la clientèle;

· Promouvoir le programme Hilton Honors;

· Planification des horaires;

· Offrir une formation continue aux employés;

· Gérer et suivre les demandes spécifiques et la disponibilité des chambres;

· Respecter et faire respecter les règles sanitaires en vigueur et les mesures mises en place;

· Toute autre tâche connexe au poste.

TU ES NOTRE CANDIDAT IDÉAL SI…

· Minimum de 2 ans d’expérience en gestion hôtelière;

· Une passion pour le service client et une attention constante aux détails;

· Parfaitement bilingue en français et anglais (oral et écrit), la connaissance d’une troisième langue constitue un atout;