Superviseur et Auditeur de nuit (H/F/D)

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Offre publiée le 15 novembre

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Entreprise

Fairmont Tremblant

10 offres

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Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein

Hôtellerie, Tourisme, Stations de ski

Mont-Tremblant, QC

À propos de Fairmont Tremblant

Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d’activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous travaillerez dans une équipe stimulante dans laquelle les journées ne se ressemblent pas. Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Description du poste

Ce que l'établissement vous offre:

- Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor;

- Uniforme et nettoyage fournis;

- Stationnement gratuit;

- Accès gratuit au centre sportif;

- Avantages sociaux et régime de retraite;

- Repas fournis à faible coût sur les quarts de travail;

- Possibilité de logement temporaire $;

- L'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de l'établissement et à travers le monde;

- La capacité de faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises.

Description du poste:

La première impression est toujours la bonne ! En tant que Superviseur et Auditeur de nuit, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre rôle:

- Accueillir, enregistrer, répondre aux demandes et régler les comptes tout en offrant un service exceptionnel;

- Prenez l'initiative d'ajouter une expérience personnalisée;

- Promouvoir fièrement les installations de l'hôtel, à la recherche d'occasions d'améliorer le séjour d'un client grâce à des ventes incitatives;

- Veiller à ce que les besoins et les attentes de nos clients soient satisfaits et dépassés;

- Superviser l'équipe de nuit;

- S'assurer que les procédures d'audition de nuit sont suivies selon les politiques de l'hôtel;

- Coordonner toutes les urgences reliées à la santé et sécurité des clients et des employés;

- Participer aux réunions;

Aider les invités avec leur voiture en l'absence du service de Valet;

- Accomplir toutes les tâches connexes assignées par la direction.

Exigences

Vos compétences et qualifications:

- Bilingue (Français/Anglais);

- Excellente connaissance de l'informatique;

- Expérience avec OPERA obligatoire;

- Capable de prendre des décisions sans supervision;

- Bonne capacité de travailler sous pression;

- Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme sera considéré comme un atout.

Votre équipe et votre environnement de travail :
À Tremblant les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous travaillerez dans une équipe stimulante dans laquelle les journées ne se ressemblent pas. Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Vous avez encore des questions?
Envoyez-nous un courriel ou appliquez en ligne. Nous serons ravis de vous accompagner !