Superviseur(e) Réception

Mont-Tremblant, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

Le superviseur(e) réception du Château Morritt, en collaboration avec le directeur général voit aux activités reliées à un établissement hôtelier nouvellement construit et donc l’ouverture est prévue pour juin 2021. Il veillera à l’implantation des différents outils et processus pour la réception du Château Morritt.

Le superviseur(e) réception assumera l’organisation des opérations de la réception en vue de satisfaire les besoins et attentes de la clientèle. En collaboration avec la direction, il s’assure de l’efficacité et de la rentabilité des services et participe activement à l’élaboration des forfaits et de la tarification des unités.

Le superviseur(e) réception travaillera activement à l’implantation et la programmation de la plateforme Hotelo pour le Château Morritt.

Pour plus d'informations sur notre entreprise: https://www.chateaumorritt.com/

Être superviseur(e) réception au Château Morritt c’est en partie :

  • Superviser et coordonner l’ensemble des activités de la réception, des réservations et de la conciergerie
  • Faire la gestion des effectifs de l’équipe en misant sur les forces de tous et chacun
  • Évaluer le niveau de satisfaction des clients et surveiller les tendances en mettant l’accent sur l’amélioration continue
  • Mettre en place différents outils et processus pour assurer le bon fonctionnement de la réception
Exigences

Ce poste est fait pour vous si :

  • Vous détenez un baccalauréat en administration des affaires, spécialisation en tourisme ou un DEC en gestion hôtelière
  • Vous avez minimum 3 ans d’expérience dans un poste de gestion
  • Vous avez une excellente connaissance du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Vous avez une excellente connaissance des systèmes Outlook, Word et Excel
  • Vous avez de l’expérience avec la plateforme Hotelo
  • Vous avez un excellent sens du service tout en faisant preuve de discrétion et d’amabilité à l’égard de la clientèle
  • Vous avez une bonne connaissance des normes du travail et des principes de santé sécurité au travail pour bien les appliquer
  • Vous avez d’excellentes compétences en organisation, gestion budgétaire et résolution de problème
  • Vous détenez des habiletés qui se démarquent pour mobiliser et rassembler une équipe

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Superviseur(e) Réception chez Chateau Morritt

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