Superviseur(e) hébergement de nuit/ Auditeur(trice) de nuit
Offre publiée le 11 mars
Détails de l'offre
Début: Le plus tôt possible
Salaire: 58 000 $ à 63 000 $ par année
Temps plein
Montréal, QC
Description du poste
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L'hôtel InterContinental Montréal recherche un(e) superviseur(e) d'hébergement de nuit.
Travailler pour l'InterContinental Montréal, c'est faire vivre au client un séjour passionné qui laissera des souvenirs inoubliables.
Parfaite combinaison entre l'atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un hôtel luxueux 4 diamants AAA, l'InterContinental Montréal rassemble le meilleur des deux mondes. Nous sommes reconnus pour notre emplacement de choix, notre service exceptionnel (la meilleure équipe) et la qualité des produits que nous proposons.
Tu veux faire partie de notre équipe ?
Nous recherchons un(e) superviseur(e) polyvalent(e) disponible 4 nuits (quarts de 10 heures)
- Gérer l'équipe de travail et planifier les tâches
- Assurer le respect des politiques, procédures et normes de l'établissement
- Représentant l'hôtel auprès des clients que ce soit en termes de gestion de la qualité du service que de la gestion des plaintes
- Assurer le bon déroulement des opérations
- Assurer la communication entre les départements (réception, entretien ménager, entretien technique)
- Gérer les activités quotidiennes des départements (sortir les rapports, saisir l'information sur les paies de l'hébergement...)
Exigences
- Être passionnée par le service de qualité et être orientée client ;
- Avoir une expérience dans un poste similaire ;
- Parler et écrire le français et l'anglais
- Avoir une expérience en gestion de personnel (dans un milieu syndiqué un atout)
- Aimer travailler en équipe
- Être ouvert à apprendre de nouvelles choses
- Être polyvalent et savoir jongler entre les différents départements
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