Superviseur(e) Entretien Ménager

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme, Divers
Description

Le Saint-Sulpice Hôtel Montréal est un hôtel boutique indépendant, classé 4 étoiles et 4 diamants, idéalement situé au coeur du Vieux-Montréal. Nous proposons 108 suites spacieuses et élégantes. L’hôtel est reconnu pour son charme et la qualité de ses services personnalisés haut de gamme. Le Saint-Sulpice Hôtel Montréal se distingue par des actions créatives et originales et surtout par son engagement à offrir des expériences uniques, exclusives, tout simplement So Sulpice! à tous nos invités.


Le(la) Superviseur(e) entretien ménager assure la supervision, la coordination et le contrôle des activités et tâches du département.

 

À court terme, les tâches quotidiennes de la personne en charge de la supervision du département seront réparties selon le ratio suivant :

·         80% : Entretien ménager des suites et inspection de celles-ci;

·         10% : Inspection des suites nettoyées par les préposées à l’entretien ménager;

·         10% : Contrôle d’inventaire et des commandes de produits et fournitures.

 

Il(elle) sera appelé(e) à participer aux activités suivantes :

  • S’occuper de l’entretien ménager des suites, pour prendre la supervision du service dès la reprise des activités;
  • Respecter et appliquer les standards de préparation et de nettoyage d’une suite;
  • Rapporter les irrégularités relatives à l’état des chambres;
  • S’assurer de la propreté et du bon fonctionnement de la lingerie, de la buanderie;
  • Superviser l’équipe de préposés aux chambres;
  • Distribuer et expliquer les directives aux préposés et s’assurer du ménage général des suites et des aires communes;
  • Contrôler l’inventaire des produits et fournitures d’entretien et se charger de passer les commandes;
  • Toute autre tâche connexe.
Exigences

  • Expérience récente entant que préposé(e) entretien ménager;
  • 1 ans d’expérience minimum dans un hôtel avec des standards de service élevés en tant que superviseur(e) de l’entretien ménager;
  • Adhérer à des standards de qualité très élevés d’un hôtel 4 étoiles;
  • Responsable, organisé et autonome;
  • Rapidité d’esprit et d’apprentissage;
  • Désir d’apprendre;
  • Souci de la qualité et de la satisfaction du client;
  • Maîtriser la gestion des plaintes client;
  • Avoir un sens de l’accueil développé, un grand sens de l’empathie et de l’écoute;
  • Excellent esprit d’équipe et convivialité;
  • Bonne condition physique, capable de travailler debout de longues heures et soulever des objets;
  • Niveau avancé de français et d’anglais;
  • Toute combinaison de diplôme et d’expérience pertinente à l’emploi pourront être considérés;
  • Connaitre les logiciels Opera et la suite Office constitue un atout.

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Superviseur(e) Entretien Ménager chez LE SAINT-SULPICE HÔTEL MONTRÉAL

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