Superviseur(e) entretien ménager

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

GDI, par le biais de ses Services Hôteliers, allie des services d'entretien de la plus haute qualité à l'expertise de la gestion du personnel afin d'offrir aux administrateurs hôteliers une organisation optimale.

Elle permet une gestion simplifiée, tout en offrant à son personnel des conditions d'emploi concurrentielles, des occasions de progresser dans des milieux valorisants, enrichissants et de grande qualité, de même que la reconnaissance des réalisations individuelles, gage de succès.

Reconnue comme l'une des 50 entreprises canadiennes les mieux gérés et membre associé de l'Association des Hôteliers du Québec, GDI Services est un chef de file au Canada par sa solidité et sa constante croissance.

Nous sommes présentement à la recherche d’un superviseur à l’entretien ménager pour un de nos prestigieux partenaires d’affaires, l'hôtel Westin Montréal. Le détenteur du poste, aura la responsabilité de : 

  • S’assurer que toutes les chambres des clients respectent les ‘’standards’’ établis par la direction de l’Hôtel par le biais d'inspections;
  • Assurer le retour aux préposées suite à l’inspection et s’assurer que la productivité soit atteinte;
  • Assurer un suivi étroit des VIP’s, des chambres visites et des suite;
  • S’assurer de faire les changements d’horaire s’il y a lieu pour les préposées et les équipiers;
  • Superviser le travail des équipiers;
  • Vérifier et noter toutes réparations ou dommages trouvés dans l’hôtel, tant dans les chambres que les lieux publics ; et s’il y a lieu, compléter et transmettre un bon de réparation au département de la maintenance;
  • S’assurer de faire le suivi avec le client pour toute demande d’objet perdu;
  • Possibilité de faire l’ouverture et la fermeture du département.

Exigences

Expérience en service à la clientèle et gestion de plaintes clients;

Leadership;

Professionnalisme;

Bilinguisme (Français, Anglais à l’oral et à l’écrit);

Aptitude pour le travail d’équipe;

Gestion du temps et des priorités, tolérance au stress;

Très grand souci du détail;

DEC en gestion hôtelière un atout;

Disponibilité à travailler sur des horaires variables : jour, soir et fin de semaine.

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Superviseur(e) entretien ménager chez GDI Services hôteliers

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