Superviseur(e) en devoir

Trois-Rivières, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

Venez exploiter vos talents dans un domaine qui vous passionne et soyez les premiers à faire partie de la nouvelle équipe du Holiday Inn Express à Trois-Rivières!

Nos invités sont au cœur de nos activités, c'est pourquoi nous sommes à la recherche de gens professionnels et engagés afin d'offrir un service personnalisé et au-delà des attentes.

Soucieux de nos employés, vous aurez la possibilité d'évoluer au sein d'une entreprise pour qui le développement personnel et professionnel est au cœur des préoccupations.

Joignez-vous à notre équipe et venez travailler dans un environnement à la fois agréable, moderne, intègre et dynamique.

Sommaire et responsabilités

Gérer les opérations quotidiennes d’un hôtel vous interpelle. Vous avez le goût que chaque journée de travail soit unique, vous avez le profil recherché pour combler ce poste. Le Superviseur(e) en devoir est responsable de coordonner l’ensemble des activités de l’hôtel tout en mobilisant son équipe à offrir un service efficace et attentionné.

Relevant du Directeur(trice) de la réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s'y limiter:

  • Coordonner les activités quotidiennes de l’hébergement ;
  • Établir le premier contact avec les responsables d’événements ;
  • Assurer un haut niveau de service à la clientèle ;
  • Coordonner le transfert d’information entre les différents départements et les quarts de travail ;
  • Former les nouveaux employés de la réception ;
  • Participer activement aux opérations de l’hébergement en effectuant l’accueil et le départ des clients au besoin ;
  • Mobiliser son groupe d'employés ;
  • Supporter les différentes équipes de travail en tout temps

 

Exigences

Qualification technique :

Connaissance du logiciel OPERA (un atout)

 

Compétences :

  • Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie
  • Leadership
  • Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie/rapidité
  • Résolution de problèmes
  • Bilinguisme français/anglais niveau avancé

***Horaire variable, majoritairement de soir et de fin de semaine

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Superviseur(e) en devoir chez Holiday Inn Express & Suites

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