Superviseur(e) des opérations

Sous la supervision du Directeur des opérations, le/la Superviseur(e) est responsable de :   

• Superviser et participer quotidiennement aux activités opérationnelles et assurer la coordination entre les différents départements
• Assurer une qualité de service constante, le maintien des relations avec la clientèle et leur satisfaction
• Formation, motivation et gestion du personnel
• Assurer le respect et la conformité aux contrôles d'exploitation, politiques, standards et normes de service du groupe TIMES
• Ajuster les tarifs et les allottements sur le site des OTAS.
• Assister le directeur dans les tâches administratives et voir au bon fonctionnement et aux opérations de l'hôtel
• Venir en aide à la réception lors de débordement au comptoir et être disponible pour faire des remplacements en cas d'urgence sur tous les quarts de travail (jour/soir/nuit)

• Formation en Gestion hôtelière ou expérience équivalente
• Connaissance du logiciel Hotello et Iqware (atout)
• Maitrise de la suite Office
• Bilinguisme
• Minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire et expérience en hôtellerie

• Faire preuve de leadership, d’autonomie, de dynamisme, de rigueur, de polyvalence et d’un haut niveau de discrétion
• Attitude positive et professionnelle. 
• Esprit d'équipe et entregent. 

Conditions :

• Salaire à discuter selon expérience
• Système de bonification mensuel
• Horaire de jour
• Stationnement gratuit
• Rabais dans nos établissements hôteliers
• Entrée en poste dès que possible selon vos disponibilités