Superviseur(e) des Kiosques

Chelsea, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel Catégories Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Spas et détente, Événements
Description

Superviseur(e) des Kiosques

Nordik Spa-Nature

Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un refuge pour échapper à la vie moderne et offre la possibilité de donner à la vie un moment de répit.

Joignez-vous à nous!

Lorsque vous travaillez au Nordik Spa-Nature, vous ne faites pas que gagner un emploi, vous trouvez une famille. Nous sommes fiers que notre communauté soit l'une des plus chaleureuses et des plus accueillantes et nos invités l'apprécient vraiment. Nous mettons tout en œuvre pour offrir d'excellents soins à notre clientèle et assurons le bien-être de nos employés qui sont nos artisans.

Ce que nous sommes

Notre mission est de donner à nos invités un moment de répit en leur offrant un refuge, loin des pressions de la vie moderne, où ils peuvent redécouvrir leur propre bien-être et, par conséquent, vivre une vie plus heureuse et plus longue. Votre rôle en tant qu'artisan de notre spa-nature est de cultiver la paix. Ici, au Nordik Spa-Nature, nous formons une équipe passionnée et dévouée. Nous sommes toujours enthousiastes, serviables, consciencieux, discrets et surtout respectueux. Nous nous soucions profondément de chacun des invités et collègues artisans dans notre spa de bien-être.

Ce que nous voulons

Sous la supervision du Gestionnaire marketing, le/la Superviseur des kiosques a pour mission d’assurer le bon fonctionnement des kiosques temporaires du Nordik Spa-Nature à Ottawa et Gatineau (Promenades, Rideau, Bayshore, St-Laurent) pour la période des fêtes. Il/Elle a comme objectif principal de planifier les besoins de chaque emplacement et de fournir les ressources nécessaires à l’accomplissement des tâches des préposé(e)s aux ventes de chèques cadeaux.

Ce que vous ferez

  • Former et coacher les préposé(e)s aux ventes de chèques-cadeaux ;
  • Planification les horaires ;
  • Aider le gestionnaire à gérer les inventaires, les commandes et le balancement des caisses ;
  • Être une personne-ressource pour les préposé(e)s (plaintes et demandes particulières) ;
  • Gérer les imprévus et les urgences ;
  • S’assurer de respecter des scripts pour répondre aux différents besoins de nos invités;
  • Identifier les problèmes et proposer des solutions ;
  • Préparer différents rapports ;
  • Assurer la gestion complète du cycle de vente : prise de besoins et conclusion des ventes ;
  • Aider les préposé(e)s dans leurs tâches ;
  • Effectuer toute autre tâche connexe.
Exigences

Profil recherché:

  • Diplôme d’étude secondaire ou équivalent ;
  • Bilinguisme essentiel (anglais et français) ;
  • Minimum d’un an de gestion d’équipe (10 personnes et plus) ;
  • Expérience minimale de deux ans en service à la clientèle ;
  • Expérience en vente ;
  • Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et la résolution de problèmes ;
  • Excellente attitude pour la gestion d’employés et en leadership ;
  • Posséder un très bon sens de l'organisation, ainsi qu’une grande rigueur au travail ;
  • Capacité de travailler sous pression ;
  • Être disponible et capable de se déplacer rapidement dans les différents points de vente ;
  • Excellente aptitude de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook et PowerPoint) ;
  • Excellentes compétences en communication ;
  • Posséder une attitude positive, professionnelle et collaboratrice ;
  • Respect de la confidentialité et faire preuve de bon jugement et de discrétion ;
  • Polyvalence, rigueur et autonomie ;
  • Ponctualité et fiabilité ;
  • Capacité de travailler debout pour de longues heures ;
  • Affinité avérée avec les valeurs du Groupe Nordik.

Salaire :

Selon l’échelle salariale en vigueur plus les avantages sociaux reliés au Nordik Spa-Nature.

Horaires de travail :

Temps plein

Horaire variable – Jours, soirs et fin de semaine

Être disponible du 1er octobre au 31 décembre 2021

Emplacement :

Promenades Gatineau – Centre Bayshore– Centre St-Laurent

Pour postuler :

Veuillez nous faire parvenir votre C.V. et votre lettre de motivation en visitant notre site web sous l'onglet "Carrière":

https://workforcenow.adp.com/mascsr/default/mdf/recruitment/recruitment.html?cid=b0ed2582-382c-4558-a5a6-be185625046e&ccId=168215231511_9449&type=JS&lang=fr_CA

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Superviseur(e) des Kiosques chez Nordik Spa-Nature

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