Superviseur(e) de la réception
Offre publiée le 23 août
Description du poste
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Sous la supervision de la directrice des opérations, le/la Superviseur(e) de la réception est responsable de :
• Superviser et participer quotidiennement aux activités opérationnelles et assurer la coordination entre les différents départements
• Assurer une qualité de service constante, le maintien des relations avec la clientèle et leur satisfaction
• Formation, motivation et gestion du personnel
• Assurer le respect et la conformité aux contrôles d'exploitation, politiques, standards et normes de service du groupe TIMES
• Ajuster les tarifs et les allottements sur le site des OTAS.
• Assister le directeur dans les tâches administratives et voir au bon fonctionnement et aux opérations de l'hôtel
Venir en aide à la réception lors de débordement au comptoir et être disponible pour faire des remplacements en cas d'urgence sur tous les quarts de travail (jour/soir/nuit)
Exigences
- • Formation en Gestion hôtelière ou expérience équivalente
- • Connaissance du logiciel Hotello (atout)
- • Maitrise de la suite Office
- • Bilinguisme
- • Minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire et expérience en hôtellerie
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Profil recherché :
- Faire preuve de leadership, d’autonomie, de dynamisme, de rigueur, de polyvalence et d’un haut niveau de discrétion
- Attitude positive et professionnelle.
- Esprit d'équipe et entregent
- Horaire régulier
- Salaire à discuter selon expérience
- Entrée en poste dès que possible selon vos disponibilités
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