Superviseur(e) de la réception

L'hôtel Château Joliette est actuellement à la recherche d'un(e) Superviseur(e) de la réception pour joindre son équipe dynamique et engagée.

Résumé des responsabilités:

Relevant de la directrice de l'hébergement, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent les éléments suivants:

• Superviser le personnel à la réception.
• Vous assurer de la satisfaction de la clientèle en tout temps.
• Apporter le soutien nécessaire au personnel de la réception.
• Effectuer les réservations, coordonner les arrivées et les départs.
• Diriger la clientèle vers les chambres et autres services de l'hôtel.
• Traiter les plaintes et autres demandes de la clientèle.
• Faire la cueillette d'information concernant les diverses activités touristiques qui serviront à attirer la clientèle.

Les qualifications requises pour le poste sont les suivantes:

• Un diplôme en gestion hôtelière serait considéré comme un atout.
• Avoir les papiers valides pour travailler au Québec est obligatoire.
• Bilinguisme (anglais, français).
• Un minimum de deux ans d'expérience pertinente dans un poste de supervision.
• Une bonne maîtrise de la suite office et d'un PMS d'hôtellerie.
• Le service à la clientèle est votre priorité.
• Avoir la capacité de gérer de nombreuses tâches à la fois.
• Être reconnu(e) comme un leader positif auprès de ses collègues.

Ce poste vous interpelle? Les responsabilités reflètent votre personnalité?

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