Superviseur(e) de la réception

Joliette, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Hôtellerie, Tourisme
Description

L'hôtel Château Joliette est actuellement à la recherche d'un(e) Superviseur(e) de la réception pour joindre son équipe dynamique et engagée.

Résumé des responsabilités:

Relevant de la directrice de l'hébergement, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent les éléments suivants:

  • Superviser le personnel à la réception.
  • Vous assurer de la satisfaction de la clientèle en tout temps.
  • Apporter le soutien nécessaire au personnel de la réception.
  • Effectuer les réservations, coordonner les arrivées et les départs.
  • Diriger la clientèle vers les chambres et autres services de l'hôtel.
  • Traiter les plaintes et autres demandes de la clientèle.
  • Faire la cueillette d'information concernant les diverses activités touristiques qui serviront à attirer la clientèle.


Exigences

Les qualifications requises pour le poste sont les suivantes:

  • Un diplôme en gestion hôtelière serait considéré comme un atout.
  • Bilinguisme (anglais, français).
  • Un minimum de deux ans d'expérience pertinente dans un poste de supervision.
  • Une bonne maîtrise de la suite office et d'un PMS d'hôtellerie.
  • Le service à la clientèle est votre priorité.
  • Avoir la capacité de gérer de nombreuses tâches à la fois.
  • Être reconnu(e) comme un leader positif auprès de ses collègues.

Ce poste vous interpelle? Les responsabilités reflètent votre personnalité?

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Superviseur(e) de la réception chez Hôtel Château Joliette

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