Superviseur(e) à la réception

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

GDI Services aux immeubles, est un fournisseur spécialisé dans l’entretien d’édifices publics depuis plus de 90 ans. Notre présence dans plus de 20 villes du Canada nous permet d’offrir la meilleure approche opérationnelle qui soit, à savoir des services de proximité. Ce succès est fondé sur l’intégrité, le respect et l’attention.

Nous sommes présentement à la recherche est présentement à la recherche d’un(e) superviseur(e) à la réception en hôtellerie pour un de nos prestigieux partenaires d’affaires, l'hôtel Le Westin Montréal.. 

En tant que détenteur du poste, tu auras la responsabilité de:

  • Assurer le roulement efficace des différentes actions de la réception tels que les arrivées, départs, prise de réservation, etc.;
  • Offrir un accueil de qualité supérieure à la clientèle;
  • Optimiser les occasions de rencontrer les attentes de la clientèle et assurer sa satisfaction;

  • Travailler en équipe et appliquer une gestion dynamique des employés;

  • Collaborer à l’ensemble des processus de gestion, incluant l’entretien ménager;

  • Faire preuve d’initiative pour encourager et favoriser la qualité des prestations de service des employés;

  • Établir et adapter les horaires, vacances, etc.;
  • Maîtriser le système informatique en place, ainsi que l’environnement Microsoft (Word, Excel et Outlook);

Le(la) superviseur (e ) à la réception recevra une formation en lien avec les nouvelles normes en hôtellerie en lien avec la COVID-19.

Horaire variable en fonction de l'occupation de l'hôtel: jour, soir, semaine et fin de semaine.

Exigences

  •  Bilinguisme anglais-français. La maîtrise de d’autres langues constitue un  atout;
  •  Habilités pour la communication verbale;
  •  Formation en gestion hôtelière ;
  • Un minimum de 2 ans d’expérience en supervision dans un hôtel;
  • Leadership et capacité de prise de décisions;
  • Aptitudes pour le service à la clientèle;
  • Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail          d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’organisation, etc.).

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Superviseur(e) à la réception chez GDI Services hôteliers

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