Superviseur.e à la réception

Situé dans le Quartier international de Montréal sur la rue De Bleury, l’Hôtel Monville, qui a vu le jour en 2018, est un hôtel quatre étoiles destiné aux voyageurs d’affaires et aux touristes désireux de vivre pleinement l’expérience montréalaise. C’est le premier hôtel au Canada à offrir le service d’étage par l’entremise d’un robot intelligent ainsi que l’enregistrement aux chambres par bornes électroniques avec distributeur de clés. Imaginé par l’équipe qui a propulsé le réputé Hôtel Gault, le Monville se caractérise par son approche repensée du service à la clientèle en symbiose avec les nouvelles technologies pour offrir à ses clients une expérience des plus montréalaises dans un lieu au design unique. L’hôtel, qui offre 269 chambres, dont 54 suites, comprend son bar & restaurant MONÈME, des salles de conférence et une terrasse offrant des vues à couper le souffle sur la métropole.

• Assiste à la gestion générale du département de la réception;
• Assure que la qualité du service respecte les plus haut standards;
• Assure la satisfaction du client et gère, au besoin, les plaintes du client;
• Participe à la planification, l'organisation et la gestion des activités du département;
• Participer à la formation et au développement de tout le personnel de la réception;
• Respecte et fait respecter tous les standards opérationnels;