Superviseur(e) à l'entretien ménager
Offre publiée le 6 septembre
À propos de Auberge Saint-Antoine
Situé au cœur du Vieux-Port de Québec, face au majestueux fleuve Saint-Laurent, l'Auberge Saint-Antoine se distingue par son cachet historique et son service humain. Son concept d’Hôtel-Musée, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé le démarque au sein des établissements de la région.
Description du poste
En collaboration avec le Gouvernant le (la) titulaire du poste est responsable des activités de nettoyage des chambres et du suivi du personnel. Il (elle) contribue à assurer une excellente communication à l’intérieur du département et avec les autres départements de l’Auberge Saint-Antoine.
Tâches et responsabilités :
- Procéder à l’assignation des chambres occupées du standard de productivité établi ;
- Contrôler la qualité des services fournis par le personnel et les fournisseurs extérieurs ;
- Vérification de l'occupation des chambres et communication des divergences avec la réception ;
- Communiquer le statut des chambres avec la réception ;
- Coordonner la buanderie intérieure et extérieure ;
- Gérer les demandes de clients ;
- Assurer l'application des standards et des normes établis ;
- Voir à l'entretien des équipements et appareils ;
- S’assurer de la propreté des lieux publics ;
- Assurer l’accomplissement du travail de la journée et distribue l’aide nécessaire ;
- Transmettre les réparations et bris observés ;
- Formation des préposés aux chambres et des préposés à la buanderie ;
- Utilisation des systèmes informatiques pour les différents rapports nécessaires à l’organisation du département de l’entretien ménager ;
- Contrôler la réception des marchandises ;
- Au besoin, effectuer le travail de préposés aux chambres et les assister dans l’exécution de leurs tâches ;
- Toutes autres tâches connexes.
Exigences
- Un minimum de 1 ans d’expérience en entretien ménager est exigée, dans des fonctions de supervision ;
- Connaissance et application des normes du travail et des principes de base en santé et sécurité au travail ;
- Doit être disponible à travailler les soirs et les fins de semaine.
Compétences et aptitudes requises :
- Attitudes et comportements professionnels (aptitude pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation et des responsabilités);
- Bonne résistance physique, ardeur au travail ;
- Avoir une bonne mémoire, habiletés pour la communication écrite et verbale, une capacité de calculer rapidement et avec précision et un bon jugement.
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