Superviseur(e) à l'entretien ménager

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

En collaboration avec le Gouvernant et l'Assistante-Gouvernante de l’Auberge Saint-Antoine, le (la) titulaire du poste est responsable des activités de nettoyage des chambres et du suivi du personnel. Il (elle) contribue à assurer une excellente communication à l’intérieur du département et avec les autres départements de l’Auberge Saint-Antoine.

Tâches et responsabilités :

  • Procéder à l’assignation des chambres occupées du standard de productivité établi ;

  • Contrôler la qualité des services fournis par le personnel et les fournisseurs extérieurs ;

  • Vérification de l'occupation des chambres et communication des divergences avec la réception ;

  • Communiquer le statut des chambres avec la réception ;

  • Coordonner la buanderie intérieure et extérieure ;

  • Gérer les demandes de clients ;

  • Assurer l'application des standards et des normes établis ;

  • Voir à l'entretien des équipements et appareils ;

  • S’assurer de la propreté des lieux publics ;

  • Assurer l’accomplissement du travail de la journée et distribue l’aide nécessaire ;

  • Transmettre les réparations et bris observés ;

  • Formation des préposés aux chambres et des préposés à la buanderie ;

  • Utilisation des systèmes informatiques pour les différents rapports nécessaires à l’organisation du département de l’entretien ménager ;

  • Contrôler la réception des marchandises ;

  • Au besoin, effectuer le travail de préposés aux chambres et les assister dans l’exécution de leurs tâches ;

  • Toutes autres tâches connexes.

Exigences
  • Un minimum de 2 ans d’expérience en entretien ménager est exigée, dans des fonctions de supervision ;

  • Posséder une connaissance de base des systèmes informatiques (suite Office : Word, Excel et Outlook) ;

  • Excellente maîtrise du français et connaissance de base de l’anglais ;

  • Connaissance et application des normes du travail et des principes de base en santé et sécurité au travail ;

  • Doit être disponible à travailler les soirs et les fins de semaine.

Compétences et aptitudes requises :

  • Attitudes et comportements professionnels (aptitude pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation et des responsabilités);

  • Bonne résistance physique, ardeur au travail ;

  • Avoir une bonne mémoire, habiletés pour la communication écrite et verbale, une capacité de calculer rapidement et avec précision et un bon jugement.

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Superviseur(e) à l'entretien ménager chez Auberge Saint-Antoine

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