Superviseur des Soins

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégories Tourisme, Spas et détente
Description

Sous la responsabilité de la Directrice des soins, le Superviseur des Soins est responsable du bon déroulement des activités en lien avec les départements de la massothérapie et de l’esthétique. Il participe activement aux opérations quotidiennes et est un membre clé de l’équipe de gestion.   

 

Responsabilités :

  • Veiller au bon déroulement des opérations de la massothérapie et de l’esthétique;
  • Établir et assurer le respect des standards au niveau de la qualité du service à la clientèle et des procédures de travail dans le département des soins;
  • Assurer la rentabilité du département: le contrôle des coûts, la qualité des produits et services offerts,  la coordination du travail, les procédures et techniques de travail;
  • Superviser les ouvertures et fermetures du département des soins;
  • Résoudre les problèmes inhérents au bon déroulement des opérations;
  • Recruter, superviser, mobiliser et évaluer les esthéticiennes et les travailleurs autonomes en massothérapie;
  • Gérer l’inventaire de l’équipement et du matériel;
  • Veiller à l’entretien des équipements et des espaces de travail;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Conditions :

·         Poste permanent à temps plein;

·         Horaire de travail de 40 heures par semaine, variable de jour, soir et fin de semaine selon les besoins opérationnels;

·       Accès aux bains gratuits du lundi au jeudi et plusieurs rabais sur les différents produits et services au Spa et Hôtel le Finlandais.

Exigences
  • Diplôme collégial ou équivalent;
  • Connaissances en esthétique et/ou en massothérapie;
  • Expérience professionnelle dans le domaine touristique, un atout;
  • Expérience minimale de 8 ans en service à la clientèle et/ou ventes;
  • Expérience minimale de 2 ans en encadrement de personnel;
  • Bonne gestion des priorités (planification et organisation du travail);
  • Capacité à travailler en équipe et à mobiliser le personnel;
  • Bonnes habiletés de communication à l’oral et à l’écrit;
  • Bilinguisme;
  • Maîtrise des logiciels informatiques, connaissance du logiciel Resort Suite, un atout;
  • Polyvalence et autonomie;
  • Capacité d’adaptation et flexibilité;
  • Capacité à gérer le stress et travailler sous pression;
  • Rigueur et professionnalisme

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Superviseur des Soins chez Spa et Hôtel Le Finlandais

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