Superviseur des soins (massothérapie et esthétique)

Brossard, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Spas et détente
Description

SKYSPA offre un concept unique de spa urbain en plein ciel, axé sur la détente vivante. Leader dans le marché du mieux-être, SKYSPA offre une ambiance chaleureuse et énergisante au cœur du quartier DIX30 qui permet à tous de retrouver son énergie vitale. 

Joignez-vous à notre merveilleuse équipe! Notre groupe recherche des gens passionnés par le bien-être et le service à la clientèle. Nous offrons de nombreux avantages à nos employés incluant entres autres avantages sociaux, REER, soins du mois et accès gratuit à tous les sites du groupe (les SKYSPA de Brossard et Québec, FÖRENA à Saint-Bruno et Spa Nordic Station à Magog).

LE POSTE:

Relevant du directeur des opérations, vous superviserez l’équipe d’une trentaine d’employés massothérapeutes et esthéticiennes ainsi qu’une trentaine de travailleurs autonomes. Vous veillerez au bon déroulement des soins en vous assurant que les politiques et les protocoles soient respectés selon les normes de qualité établis par l’entreprise.

Vous assurerez la supervision de vos équipes de massothérapie et d’esthétique : gestion des embauches (entrevues, accueil et intégration), performance, paies, horaires, assiduité.

Vous serez responsable de la performance financière de l’équipe des soins par la gestion et l’optimisation des horaires des soins afin d’atteindre ou dépasser les objectifs d’affaires. Vous assurerez la gestion des plaintes (site/soins) ainsi et supporterez votre équipe à l’accueil des soins lors des relèves de clientèle.

Selon votre horaire, vous serez responsable et superviserez l’ouverture ou la fermeture du site en veillant à ce que la propreté soit exemplaire partout sur le site.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues superviseurs (service client, site, maintenance) et leurs équipes respectives pour offrir un service de haut niveau à nos clients.

Exigences

Bilingue, vous détenez un diplôme d’études collégiales, une technique ou un équivalent idéalement en hôtellerie ou tourisme jumelé à au moins 5 ans d’expérience en gestion d’équipe dans un environnement hautement axé sur l’expérience client. Une formation professionnelle en esthétique ou en massothérapie, ainsi qu’en Spa ou hôtellerie sont des atouts importants.

Reconnu pour vos excellentes aptitudes en gestion d’équipe et service à la clientèle, vous vous démarquez par votre esprit d’équipe, de collaboration et d’entraide. Vous démontrez un leadership positif et engagé et êtes disponible en fonction des périodes de pointe (vacances,….). Hautement responsable, discret, organisé et polyvalent, vous avez beaucoup d’initiative et d’autonomie et êtes efficace dans un environnement qui bouge vite. Ce poste requiert un sens des affaires aiguisé (performance et rentabilité, gestion des achats).

L’horaire est à temps plein (40 heures), qui pourra inclure un soir et un jour de fin de semaine. 

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Superviseur des soins (massothérapie et esthétique) chez SKYSPA - DIX30

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