Superviseur de la réception - Temps Partiel

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel, Saisonnier Catégorie Hôtellerie
Description

Description de l'emploi:

Sous l’autorité de la Directrice de la réception, le ou la titulaire est responsable de superviser les opérations de la réception et d’en assurer le bon déroulement. Il ou elle s’assurera d’offrir un service à la clientèle de haut niveau et en respect avec les standards de la chaîne et de l’entreprise.

Responsabilités:

Avec la Directrice de la réception, le Superviseur participe à la planification, la coordination et la supervision de l’ensemble des activités et tâches de l’équipe de la réception, incluant les réservations, l’accueil, le service à la clientèle, la facturation, ainsi que l’équipe des chasseurs/portiers. Il, elle, coordonne et gère les arrivées et départs, ainsi que l’ensemble des demandes de la clientèle. Il, elle, assiste la Directrice de la réception dans la gestion et la résolution de l’expérience client. S’assure du respect des méthodes de travail afin de rencontrer les standards de la chaîne et dépasser les attentes des clients.  Il, elle, représente la direction de l’hôtel, en l’absence de la Directrice de la réception et des autres cadres de l’hôtel en tant que directeur en devoir.

 

Exigences

Exigences :

Les qualifications requises inclus:

- Détenir un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste de préposé à la réception ou de superviseur dans un hôtel;

- Avoir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la  communication; 

- Savoir faire preuve d'un leadership participatif et d'une facilité à travailler en équipe; 

- Posséder un sens de l'initiative, et de l'entrepreneurship très élevé ainsi que le souci du détail. 

- Bilinguisme Français et Anglais (parlé et écrit).  

 

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Superviseur de la réception - Temps Partiel chez Renaissance Montréal Centre-Ville

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