Superviseur de la réception

Ville de Québec, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description
  • Assiste à la gestion générale du département de la réception;

  • Assure la qualité du service et respecte les plus haut standards;

  • Assure la satisfaction du client et gère au besoin les plaintes du client;

  • Responsable de l'opération efficace de la réception
  • Participer à la formation, au développement et à l'évaluation de la performance de tout le personnel de la réception;
  • Respecte et fait respecter tous les standards opérationnels;

  • Gestion des groupes et des sauveteurs
  • Créer un environnement plaisant et créatif;

  • Toutes autres tâches connexes

- Salaire concurrentiel 
- Programme d'assurances complets incluant assurances maladie, assurances médicaments, assurance salaire et assurance vie
- Journées maladies payées par l'employeur
- Formation complète
- Stationnement gratuit
- Prix exclusifs aux employés du groupe Lixi, comptant 7 hôtels à travers le Québec
- Rabais employés au sein de la chaîne Wyndham (8000 hôtels à travers le monde)
Exigences

Recherche personne polyvalente, ponctuelle et travaillante

Être disponible la fin de semaine (horaire du mercredi au dimanche)

Doit avoir une expérience en gestion ou supervision d'au moins 2 ans (expérience en hôtellerie, restauration ou tourisme un avantage mais non obligatoire)
Avoir une présentation soignée, souriant et avenant
Prioriser le service à la clientèle et aller au devant des besoins du client. 
Doit supporter la pression et être capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et avoir un bon sens des priorités.
Une formation en hôtellerie est pertinente mais non obligatoire.

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Superviseur de la réception chez Hotel Super 8

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