Superviseur de la réception et du service client

Orford, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Hôtellerie
Description

Vous voulez vivre l’hôtellerie autrement?

Situé en plein cœur du parc national du Mont-Orford, Jouvence se caractérise par la beauté de son site, qui en fait un endroit unique au Québec. Jouvence, une destination reconnue, c'est l'hôtellerie réinventée.

Un centre de villégiature souple et polyvalent, une auberge charmante et chaleureuse, Jouvence propose des séjours adaptés à des clientèles diversifiées, c’est-à-dire des familles, des couples, des entreprises, des groupes scolaires, des groupes sportifs et des groupes jeunesse. Jouvence fait aussi sa marque par l'aspect distinctif de son accueil; tout son personnel dévoué, attentif et plus qu'imaginatif se soucie de la satisfaction de ses visiteurs.

 

Votre mission

La mission du superviseur de la réception et du service client est simple, mais ambitieuse, soit  d’assurer le bonheur de nos invités !  Grâce à sa passion pour les gens et son savoir-faire, il s’entoure des meilleurs joueurs afin de relever tous les défis du quotidien.

Relevant du directeur des opérations, la personne planifie, organise et dirige le service des accueils et des réservations de Jouvence. Elle dirige également les départements de la massothérapie ainsi que la gestion des salles de réunions et banquets. Elle participe également au  développement général du service à la clientèle en démontrant initiative et créativité.

Le centre de villégiature Jouvence est un environnement de travail exceptionnel, offrant un programme d’avantages à nos employés, incluant l’utilisation de nos équipements de plein air.

 

Jouvence offre un salaire compétitif et des assurances collectives.

Exigences

Vous êtes un passionné du tourisme et de l’hôtellerie. Vous motivez vos équipes et prenez les bonnes décisions d’affaires. Vous êtes diplômé niveau collégial en gestion hôtelière et vous comptez un minimum de 2 ans d’expérience pertinente en supervision d’employés. Vous connaissez très bien le logiciel de réservation et de gestion hôtelière HOTELLO.

Vous avez de grandes aptitudes pour le service à la clientèle et la gestion de personnel. Vous voulez faire la différence pour vos clients.

Nous sommes à la recherche d’une personne ayant la capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément.

Le candidat recherché est autonome, dynamique, honnête, polyvalent tout en possédant un grand sens de l’initiative et des responsabilités. De plus, il a la capacité de travailler sous pression. Le bilinguisme (anglais-français) est un atout majeur.

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Superviseur de la réception et du service client chez Jouvence

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